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Este artigo tem como objetivo ilustrar didaticamente a utilizao e fomentar uma reflexo a respeito da utilizao do mtodo de protocolo verbal think aloud para rastreamento de processos em pesquisas sobre a tomada de deciso do consumidor. Diferentemente de mtodos de entrada-sada, cujo uso est consolidado nas pesquisas experimentais sobre o comportamento do consumidor, os mtodos utilizados para rastreamento de processos, entre eles o protocolo verbal think aloud, enfatizam o teste de modelos e hipteses por meio de dados processuais. Definido como mtodo simultneo e no-estruturado de coleta de dados verbais realizado durante a execuo de uma tarefa, cujo procedimento consiste em solicitar aos pesquisados que manifestem em voz alta seus pensamentos, sem, no entanto, interpret-los, o protocolo verbal think aloud defendido por pesquisadores da rea de julgamento e tomada de deciso uma importante fonte de dados em pesquisas a respeito do processo decisrio individual. De acordo com o objetivo geral proposto, o trabalho apresenta uma descrio procedimentos necessrios para a operacionalizao do mtodo think aloud para rastreamento de processos e detalha dois estudos que utilizaram protocolos verbais para investigar a tomada de deciso do consumidor do consumidor publicados em peridicos de marketing.

ResumoO estudo buscou evidenciar os efeitos do óleo essencial de camomila-romana no tratamento da psoríase vulgar por meio de um relato de caso clínico.