Two different approaches are used in this article to study productivity per employee: the determinants of its growth rate in the 1990s are first examined, and then the determinants of its level, using a more structural approach. ICT are shown to have a positive and significant effect on both growth rates and levels of productivity. This result is consistent with that of Gust and Marquez (2002), although the sample of countries is larger and GMM are used. In both sections of the paper, the employment rate and productivity exhibit a significant negative relationship, arising from the concentration of employment on the most productive members of the workforce. Indicators of financial depth and price stability are found to be significant.

Two different approaches are used in this article to study productivity per employee: the determinants of its growth rate in the 1990s are first examined, and then the determinants of its level, using a more structural approach. ICT are shown to have a positive and significant effect on both growth rates and levels of productivity. This result is consistent with that of Gust and Marquez (2002), although the sample of countries is larger and GMM are used. In both sections of the paper, the employment rate and productivity exhibit a significant negative relationship, arising from the concentration of employment on the most productive members of the workforce. Indicators of financial depth and price stability are found to be significant.

Ce texte propose de croiser systématiquement méthode ethnographique et analyse de l'action publique. Quatre niveaux d'étude d'une action publique sont à ce titre définis : ceux des destinataires de cette action, de ses acteurs publics des premiers et seconds rangs (streel-level bureaucrats et intermédiaires multiples), enfin de ses concepteurs. Il montre dans une première partie que l'analyse de l'action publique a évolué peu à peu vers plus de réalisme, par une réduction (limitée) de son ethnocentrisme de position initial, par une critique (incomplète) du modèle de l'homo oeconomicus, enfin par un (relatif) déplacement méthodologique. Il montre ensuite que, bien qu'elle lui soit encore peu appliquée, l'ethnographie est un mode de connaissance propice à l'étude de l'action publique : elle permet de dépasser l'ethnocentrisme de position, de mobiliser tous les outils des sciences sociales, de ne pas ignorer certaines dimensions essentielles des acteurs, comme la trajectoire sociale, la génération ou le genre. Enfin ce texte illustre ce croisement en donnant quelques méthodes, « ficelles » et résultats obtenus à propos de l'action publique hospitalière dans les années 2000.

Résumé Si la genèse des entreprises de réforme du secteur public en France a fait l’objet de travaux scientifiques, la question des effets de ces entreprises est restée relativement peu étudiée. Cet article s’y attache par le biais d’une enquête de quatre ans dans le secteur hospitalier français : dans des services d’urgence au cours des années 2000. Il montre d’abord comment une agence ministérielle cherche à convertir ce qui est perçu par les hospitaliers comme des problèmes liés à une insuffisance de moyens en problèmes d’organisation et de « performance », notion qui recouvre en fait une volonté d’augmenter les cadences de soin, d’accroître la productivité apparente du travail. Cette volonté réformatrice est ensuite diffractée dans le secteur hospitalier, en fonction notamment des trajectoires sociales des soignants. Enfin, cette volonté s’incarne finalement dans certaines pratiques médicales qui induisent une dégradation de la qualité des soins, visible en particulier sous la forme de retours plus fréquents des patients.

No abstract