A responsabilidade social das empresas (RSE) é um tema relevante na atualidade. Ele explora um novo papel para as organizações direcionado ao alcance dos interesses individuais e coletivos dos que fazem parte do negócio e às suas contribuições para a construção de um contexto mais equitativo e equilibrado para as sociedades. A RSE deve trabalhar considerando as características e necessidades de seus stakeholders. Desse modo, no atual mercado, as empresas têm de atuar a partir das percepções dos que fazem parte dela e ajudam a manter sua competitividade. O modelo de Carroll (1979), que se constitui em uma das principais abordagens teóricas da RSE, discute o papel e a relevância dos stakeholders a partir de práticas de RSE em uma organização. Assim, neste estudo, objetiva-se apresentar como se deu a construção dos parâmetros e das variáveis para a aplicabilidade do referido modelo nas organizações. Tal aplicação permite a uma empresa avaliar e aperfeiçoar suas práticas de gestão social. Um estudo exploratório na literatura relacionado ao tema proporcionou a construção de variáveis e instrumentos de pesquisa específicos que podem ser empregados em empresas que possuem a responsabilidade social em suas ações. Os resultados evidenciam as características principais de cada item das dimensões do modelo, sejam elas refrentes às categorias legal, discricionária e voluntária, o que permite à empresa avaliar seus resultados, diagnosticar oportunidades e desafios e administrar seus pontos fracos, bem como gerir suas atividades sociais de forma que seus stakeholders tenham uma compreensão fidedigna da realidade e tenham suas necessidades corretamente compreendidas.Palavras-chave: Responsabilidade Social Empresarial; Modelo Tridimensional de Carroll (1979); Gestão de Stakeholders.

RESUMO As empresas necessitam estar preparadas para os novos requisitos de atuação social, consolidados a partir das interferências dos atores sociais envolvidos com uma organização. Esses atores, os stakeholders, possuem relacionamentos distintos com o negócio e suas percepções em relação a atuação de uma empresa precisam ser consideradas. Assim, o objetivo desse estudo é identificar as percepções dos stakeholders acerca das ações de responsabilidade social adotadas por uma empresa têxtil do estado da Paraíba, utilizando o modelo tridimensional de performance social de Carroll (1979). Efetivou-se um estudo de caso e foram construídos roteiros de entrevista baseados no modelo em questão, sendo os dados analisados pela técnica de análise de conteúdo. Os resultados indicam que os agentes internos possuem uma opinião mais favorável em relação à empresa do que os agentes externos. Sendo a percepção dos agentes externos baseada em seu nível de conhecimento sobre o conceito de responsabilidade social e suas características intrínsecas, conclui-se que a empresa pesquisada necessita de iniciativas mais abrangentes que estimulem uma maior interação com seus stakeholders, que não possuem conhecimento suficiente da questões de responsabilidade social da empresa analisada. ABSTRACT Before the current context of businesses, companies need to be prepared for the new requirements of social performance, consolidated from the social actors' interferences involved with an organization. Those actors, the stakeholders, possess different relationships with businesses and perceptions about a company's performance need to be considered regarding business efficiency. The objective of this study is to identify the stakeholders' perceptions about the actions of social responsibility adopted by a textile company of the state of Paraíba, using the three-dimensional model of social performance of Carroll (1979). A case study was executed and an interview approach was designed based on the model, the data were analyzed by the technique of content analysis. It was verified among the results that the internal agents possess a more favorable opinion to the company than the external agents. The perception of a company is based on one's knowledge level of the concept of social responsibility and intrinsic characteristics. It was concluded that the researched company needs to develop initiatives for a larger interaction with their stakeholders which do not possess enough knowledge on the concept of social responsibility as of their own characteristics.

As temáticas referentes às mudanças e problemas relacionados ao desenvolvimento local e regional têm adquirido maior relevância nos espaços institucionais, incluindo o campo das ciências e da pesquisa frente ao cenário de instabilidade e aos problemas decorrentes da relação produção e consumo. Neste contexto, surge a necessidade da redefinição de políticas públicas e novas formas de atuação dos atores sociais envolvidos com as iniciativas para geração do desenvolvimento local e sustentável. Assim, este estudo tem o objetivo de identificar o índice de Desenvolvimento Sustentável da cidade de Alagoa Grande e as suas influências na definição e aplicação de políticas de desenvolvimento municipal. Para isso, utilizou-se a metodologia que mede os índices de sustentabilidade de municípios, criada por Martins e Cândido (2008), que tem como foco principal identificar a situação em que se encontra um município em relação à sustentabilidade. A obtenção dos resultados permitiu concluir que os índices de sustentabilidade do município pesquisado não são satisfatórios em todas as dimensões analisadas e tornam necessária a redefinição de políticas públicas e mudanças na postura dos agentes sociais e institucionais para reverter o quadro e, assim, alcançar maior sinergia entre os interesses públicos e privados direcionados para a geração do desenvolvimento sustentável.

RESUMOAs empresas necessitam estar preparadas para os novos requisitos de atuação social, consolidados a partir das interferências dos atores sociais envolvidos com uma organização. Esses atores, os stakeholders, possuem relacionamentos distintos com o negócio e suas percepções em relação a atuação de uma empresa precisam ser consideradas. Assim, o objetivo desse estudo é identificar as percepções dos stakeholders acerca das ações de responsabilidade social adotadas por uma empresa têxtil do estado da Paraíba, utilizando o modelo tridimensional de performance social de Carroll (1979). Efetivou-se um estudo de caso e foram construídos roteiros de entrevista baseados no modelo em questão, sendo os dados analisados pela técnica de análise de conteúdo. Os resultados indicam que os agentes internos possuem uma opinião mais favorável em relação à empresa do que os agentes externos. Sendo a percepção dos agentes externos baseada em seu nível de conhecimento sobre o conceito de responsabilidade social e suas características intrínsecas, conclui-se que a empresa pesquisada necessita de iniciativas mais abrangentes que estimulem uma maior interação com seus stakeholders, que não possuem conhecimento suficiente da questões de responsabilidade social da empresa analisada. Palavras-chave:Responsabilidade Social Empresarial; Gestão De Stakeholders; Empresa Têxtil. ABSTRACTBefore the current context of businesses, companies need to be prepared for the new requirements of social performance, consolidated from the social actors' interferences involved with an organization. Those actors, the stakeholders, possess different relationships with businesses and perceptions about a company's performance need to be considered regarding business efficiency. The objective of this study is to identify the stakeholders' perceptions about the actions of social responsibility adopted by a textile company of the state of Paraíba, using the three-dimensional model of social performance of Carroll (1979). A case study was executed and an interview approach was designed based on the model, the data were analyzed by the technique of content analysis. It was verified among the results that the internal agents possess a more favorable opinion to the company than the external agents. The perception of a company is based on one's knowledge level of the concept of social responsibility and intrinsic characteristics. It was concluded that the researched company needs to develop initiatives for a larger interaction with their stakeholders which do not possess enough knowledge on the concept of social responsibility as of their own characteristics.

Resumo A capacidade de construir novas competências através de mecanismos de aprendizado e cooperação torna-se fundamental para a obtenção de vantagens competitivas. Empresas que constroem um ambiente favorável à troca de conhecimentos, informações e experiências estão mais propícias a desenvolver mecanismos para diferenciação em seus produtos e processos, obtendo com isso maior inovação. Dessa forma, o presente trabalho tem como objetivo realizar um estudo comparativo dos processos de aprendizagem e cooperação em duas indústrias de cachaça do Brejo Paraibano sob a ótica de indicadores propostos por Stallivieri e Souza (2008). A pesquisa caracteriza-se como de natureza exploratória e descritiva, uma vez que envolveu a exposição e análise das características de inovação e estrutura de aprendizagem e cooperação de duas empresas agroindustriais. Os resultados apontam que as empresas apresentam dificuldades externas relacionadas à falta de uma cultura social de cooperação e aprendizado na localidade, o que não favorece a inovação das empresas. No entanto, é possível observar que uma das industrias introduziu algumas inovações, contando principalmente com características intrínsecas do administrador no seu intento de buscar novas tipologias de produto.Palavras-chave: aprendizagem; inovação; indústria de cachaça. IntroduçãoNos últimos anos, consolidou-se a ocorrência de uma modificação na economia mundial, nas formas de produção e conceitos relacionados, cujo contexto passa a estar diretamente relacionado à produção e uso do conhecimento. Isto porque as empresas passaram a atuar sob a