REGIANA PRATAMA. Analisis Produk, Harga, Promosi, Dan Tempat Terhadap Minat Beli Pada Factory Outlet PT Blossom Mandiri Sejati Cabang Dago (Studi Kasus Pada Perusahaan Factory Outlet Blossom Dago). (Dibawah bimbingan Dr. Hj. Nunung Ayu Sofiati (Efi), S.Pd., M.M dan Dr. Yoyo Sudaryo, S.E., Ak., M.M., CA). Dengan semakin majunya perkembangan zaman, maka selera konsumen semakin cepat berubah dan konsumen semakin selektif dalam memilih produk, menentukan harga beli, melihat promosi dan tempat berbelanjanya. Perkembangan zaman juga menyebabkan semakin sengitnya persaingan dibidang retail. Hal ini mengharuskan pengusaha retail untuk mengerahkan segenap kemampuan dan strateginya, agar dapat memenangkan persaingan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana gambaran dan pengaruh antara produk, harga, promosi, tempat dan minat beli pada perusahaan factory outlet Blossom Dago. Metode penelitian yang digunakan untuk mencapai tujuan tersebut adalah dengan analisis deskriptif dan verifikatif. Sumber data berasal dari factory outlet Blossom Dago serta hasil kuisioner yang dibagikan kepada seratus responden pengunjung Factory Outlet Blossom Dago. Hasil penelitian menunjukan bahwa dari seratus responden yang mengisi kuisioner kemudian diolah dengan program Excel dan SPSS v25, nilai yang diberikan seratus responden mengenai produk adalah 60.22 berada pada kriteria cukup baik, untuk penilaian harga 61.67 berada pada kriteria cukup baik, penilaian promosi 53.8 berada pada kriteria cukup baik, kemudian tempat dengan nilai 63.28 berada pada kriteria cukup baik, dan minat beli dengan hasil penilaian 55.85 berada pada kriteria cukup baik. Hasil pengolahan data menggunakan metode verifikatif bahwa secara parsial produk berpengaruh positif terhadap minat beli, secara parsial harga berpengaruh positif terhadap minat beli dengan, secara parsial promosi berpengaruh positif terhadap minat beli, secara parsial tempat berpengaruh positif terhadap minat beli, dan produk, harga, promosi, tempat secara simultan berpengaruh positif terhadap minat beli pada factory outlet Blossom Dago.

RINDU PURNAMA SANDI. Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Dan Dampaknya Pada Loyalitas”. (Suatu Survey Pada Nasabah Dana Pihak Ketiga Pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk). Salah satu industri jasa yang saat ini mengalami persaingan yang cukup ketat adalah industri perbankan. Selain itu peranan perbankan untuk memajukan perekonomian suatu negara sangatlah besar. Lembaga perbankan merupakan inti dari sistem keuangan suatu negara. Hampir semua sektor yang berhubungan dengan kegiatan keuangan selalu membutuhkan jasa bank. Semakin ketat persaingan antar Bank, maka pelayanan yang Bank berikan harus lebih optimal sehingga perusahaan mampu memenangkan persaingan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan pemberian terhadap kepuasan nasabah dan dampaknya terhadap loyalitas nasabah pada PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Jumlah responden dalam penelitian ini ditetapkan 140 responden dengan menggunakan teknik pengambilan sampel yang disebut purposive sampling. Penelitian ini menggunakan analisis Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan program AMOS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa : 1) kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah, 2) kepuasan nasabah berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah, 3) kualitas pelayanan dan kepuasan nasabah berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah. Disarankan kepada peneliti selanjutnya untuk memperluas ruang lingkup penelitian tidak hanya pada satu jenis Bank saja tetapi mencakup lembaga keuangan lainnya dan untuk manajemen PT. Bank Negara Indonesia Tbk (Persero) sebaiknya melakukan evaluasi dan meningkatkan kualitas pelayanan untuk meminimalkan keluhan dalam rangka meningkatkan kepuasan nasabah dan loyalitas nasabah.

RISA FAHMI DANIYATI. Analisis Gaya Kepemimpinan, Lingkungan Kerja, dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan di Sutan Raja Hotel & Convention Centre Soreang – Bandung. Manajemen Sumber Daya Manusia adalah suatu bidang manajemen yang khusus mempelajari hubungan dan peranan manusia dalam organisasi perusahaan. Unsur manajemen Sumber Daya Manusia adalah manusia yang merupakan tenaga kerja pada perusahaan. Dengan demikian fokus yang dipelajari Manajemen Sumber Daya Manusia ini adalah yang berhubungan dengan tenaga kerja manusia. Gaya kepemimpinan atasan, lingkungan kerja karyawan dan kompensasi adalah faktor – faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja karyawan. Objek penelitian ini adalah karyawan pada Sutan Raja Hotel & Convention Centre Soreang – Bandung. Gaya kepemimpinan adalah cara sebagai atasan mempengaruhi atau mengolah karyawan. Lingkungan kerja adalah tempat dimana karyawan melakukan aktifitas pekerjaannya, juga keadaan dan fasilitas yang di berikan untuk karyawan. Kompensasi adalah upah atas jasa-jasa karyawan karna telah melaksanakan tugas. Pada perusahaan Sutan Raja Hotel & Convention Centre Soreang – Bandung, terjadi ketidak puasan karyawan. Responden dalam penelitian ini adalah karyawan Sutan Raja Hotel & Convention Centre, minimal berpendidikan SMA dan jumlah responden dalam penelitian ini ditetapkan 100 responden dengan menggunakan teknik proportionate stratified random sampling dengan menggunakan rumus Slovin. Penelitian ini menggunakan analisis Path Analysis dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa : 1) gaya kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan, 2) lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan, 3) kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan, 4) gaya kepemimpinan , lingkungan kerja, dan kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan. Disarankan kepada peneliti selanjutnya untuk memperluas ruang lingkup penelitian tidak hanya pada satu jenis Hotel saja tetapi mencakup lembaga keuangan lainnya dan untuk manajemen sutan raja sebaiknya melakukan evaluasi dan meningkatkan pengembangan dan pemeliharaan sumber daya manusia (karyawan).

Pengelolaan sumber daya manusia menjadi sangat penting, karena kegiatan organisasi tanpa dukungan sumber daya manusia yang handal tidak akan terselesaikan dengan baik. Yang terjadi di bank bjb Kantor Wilayah I kinerja pegawai belum optimal, banyak factor yang mempengaruhi kinerja tersebut salah satunya adalah motivasi. Alasan pegawai tidak termotivasi untuk bekerjapun ber macam-macam, diantaranya terkait dengan komitmen organisasi yang dihayati pegawai tersebut dan pelaksanaan disiplin kerja. Tujuan Untuk mengetahui pengaruh komitmen organisasi, disiplin kerja dan motivasi pegawai terhadap kinerja pegawai Bank Bjb Kantor Wilayah 1. Landasan teori yang digunakan adalah komitmen dari Allen & Meyer, disiplin dari teori Cascio, motivasi kerja dari dari MC Clelland, dan kinerja berdasarkan KPI (Key performance Indikator) yang ada di bank bjb. Subjek penelitian adalah pegawai bank bjb Kantor Wilayah I yang berjumlah 83 orang. Data penelitian diperoleh dengan kuesioner komitmen organisasi (15 item), disiplin(15 item), motivasi (15 item) dan kinerja (15 item). Metode penelitian yang digunakan adalah pengujian hipotesis dengan analisis jalur. Hasil pengujian menunjukan bahwa kompetensi berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja sebesar 0,299, motivasi berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja sebesar 0,491, komitmen berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja sebesar 0,242. Sedangkan kompetensi, motivasi dan komitmen berpengauh secara signifikan terhadap kinerja Fhitung 87,304 > Ftabel 2,680 ; H0 ditolak. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa komitmen organisasi, dan disiplin memberikana pengaruh pada motivasi, dan motivasi berpenagruh terhadap kinerja pegawai bank bjb Kantor Wilayah I.

Perkembangan zaman saat ini, sangat mempengaruhi berbagai aspek kehidupan. Dengan kemudahan teknologi pada era digitalisasi saat ini, berinvestasi di Pasar Modal yang semakin mudah untuk diakses oleh masyarakat. Di dalam pasar modal, investasi saham merupakan bentuk investasi yang paling diminati. Salah satu investasi saham yang memiliki risiko tinggi adalah investasi pada perusahaan perbankan. Seorang investor tentunya membutuhkan banyak informasi sebelum melakukan investasi. Informasi tersebut digunakan untuk menganalisis perusahaan mana yang sahamnya dapat menguntungkan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Tingkat Suku Bunga SBI, Inflasi, dan Nilai Kurs Dollar AS terhadap Harga Saham perusahaan Bank BUMN yang listing di Bursa Efek Indonesia periode 2014-2018. Data diperoleh dari Indonesia Stock Exchange (IDX) dan situs resmi Bank Indonesia dengan periode waktu tahun 2014 sampai 2018. Jumlah populasi penelitian ini adalah 6 perusahaan dan jumlah sampel sebanyak 4 perusahaan dengan melewati tahap purposive sampling. Teknik analisa yang akan dipakai dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda untuk memperoleh gambaran yang menyeluruh mengenai hubungan antara variabel satu dengan variabel yang lain. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Suku Bunga SBI, Inflasi, dan Nilai Kurs Dollar AS berpengaruh signifikan terhadap Harga Saham pada perusahaan Bank BUMN. Hasil uji determinasi juga menunjukkan bahwa harga saham dipengaruhi oleh ketiga variabel yaitu Suku Bunga SBI, Inflasi, dan Nilai Kurs Dollar AS memiliki pengaruh sebesar 86%. Hasil penelitian ini diharapkan ketiga variabel tersebut dapat dijadikan pedoman, baik oleh pihak manajemen perusahaan dalam pengelolaan perusahaan, maupun oleh para investor dalam menentukan strategi investasi.