PurposeThis study aims to assess the relationships between cultural travel motivation, two dimensions of authenticity and satisfaction of domestic tourists visiting Sirince in Turkey. Given the structure of the model, authenticity is two latent variables, indirectly affecting satisfaction.Design/methodology/approachThe research takes a predictive and explanatory approach rather than theory confirmation. Partial least squares (PLS) algorithm was used to assess the multiple mediation. The data were collected from 391 domestic visitors through a self-administered questionnaire.FindingsThe research highlights that two dimensions of authenticity have a statistically mediating influences on the relationship between cultural travel motivation and satisfaction. Furthermore, while cultural travel motivation is the most important predictor of satisfaction, object-based authenticity has emerged as an antecedent variable that deserves to be given the highest importance. Finally, first time visitors and repeaters did not differ across all relationships in the model.Research limitations/implicationsThe fact that the data were collected only from Sirince can be considered as geographical limitations of the study. Another limitation is that due to the ongoing COVID-19 pandemic, the data were obtained only from domestic tourists visiting Sirince.Practical implicationsThe study on the multiple mediating roles of authenticity in the relationship between motivation factor alongside satisfaction revealed a variety of application opportunities, particularly for destinations attempting to position themselves as authentic. Accordingly, authenticity concept gains significance in tourism industry more often because unique experiences at the visited destinations can satisfy the individuals in search of their self-identity.Social implicationsFurthermore, transformation of authentic places into tourism destinations develops cultural values in line with expectations of tourists. However, this transforms domestic cultural factors into commercial products by eroding their significance in the eye of local residents. This invites artificiality by drifting apart from originality of cultural elements. Each element serves as part of authenticity is indeed away from authentic experience even though it is regarded as an authentic experience from tourists’ perspective because it diverts from its reality. Establishing balance between tourists’ travel motivations and their expectation from authentic destination is substantially important to satisfy their sensational and sentimental expectations. In addition to the ones mentioned above, managers should take an active role in promotion and focus on sponsorship activities to highlight the authenticity of Sirince; begin reconstruction works by considering the original architecture specific to the region; and pay attention to the compatibility of the new architectural texture with the destination character. As stated in the study of Genc and Gulertekin Genc (2021), special attention should be paid to the harmony between the architectural texture and the destination feature. Finally, considering that authenticity has a mediating role between cultural travel motivation and satisfaction, authentic values should be highlighted in promotional videos.Originality/valueThere has been very little research into the role of the dimensions of authenticity in mediating the relationship between cultural motivation and satisfaction. Unlike previous studies on authenticity and tourism, this research attempted to examine the relationship between cultural travel motivation and satisfaction by involving two dimensions of authenticity into the model.

No abstract

Amaç ve Önem: Bu araştırmanın amacı turist rehberliği mesleğinde özellikle son yıllarda dijitalleşmeyle beraber önem kazanan, Kültür ve Turizm Bakanlığına bağlı sanal müzelerin web sitelerini karşılaştırmalı olarak doküman incelemesi tekniği ile değerlendirerek sundukları olanakları irdelemektir. Yöntem: Çalışmada nitel araştırma yöntemleri kapsamında yer alan doküman incelemesi tekniğinden yararlanılarak sanal müzeler incelenmiştir. Bu kapsamda literatür taraması yapılarak konuyla ilgili olan çalışmalara ulaşılmıştır. Çalışma grubu/örneklem olarak T. C. Kültür ve Turizm Bakanlığı sayfasında yer alan tüm sanal müzeler dahil edilmiştir. Sanal müzelerin web sayfalarının ve sanal turların incelenmesi sonrası elde edilen veriler yorumlanmıştır. Bulgular: İkincil kaynaklardan elde edilen verilere göre yaklaşık 12 milyon ziyaretçi sanal müzeleri ziyaret etmiş bunun yanı sıra hem 3D uygulama ile gezinme imkanı hem de antik kent sunumları yapılmıştır. Çalışmada 3 ana tema çıkarılmış bunlar sanal müzelerin özel ve bölgesel konulara yönelik olması, genel dünya tarihi ve Türkiye tarihi konulu olduğu şeklinde özetlenebilir. Ayrıca bu temalar içerisinde çoğunlukla özel ve bölgesel konuların yer aldığı sanal müzelerin sayıca fazla olduğu devamında ise kronolojik düzende genel tarih ve Türkiye tarihini konu alan müzelerin ağırlıkta olduğu belirlenmiştir. Sanal müzelerdeki ziyaretçi sayılarına bakıldığında yaklaşık 3 buçuk milyon ile en fazla Göbeklitepe’nin ilk sıralarda yer aldığı, devamında 2 buçuk milyon ile Kurtuluş Savaşı müzesinin bulunduğu bunun yanı sıra yaklaşık olarak 1 buçuk milyon ile Efes müzesinin yer aldığı anlaşılmaktadır. Sanal müzelerin çekimlerinde ortaya konulan tasarımların incelendiği bulgudan elde edilen sonuçlar arasında ise müzelerin çoğunlukla giriş bölümlerini çekime dahil ettiği ve bazılarının bahçe, teras gibi kısımları da eklediği anlaşılmaktadır. Bunun yanı sıra Assos müzesi ve Göreme Ihlara Vadisi gibi açık alandaki alanları çeken sanal müzelerin doğa içinde yürüyüş ve antik kent ile beraber deniz manzarasını da dahil ettiği bu kapsamda doğa ile bütünleşmiş bir sanat algısı yaratılmak istendiği söylenebilir. Sanal müzelerin kuruluş yılları incelendiğinde müzelerin ilgili sitelerinden güncel bilgilere ulaşılmıştır. Bu noktada Polis müzesi 2021 yılında, İstanbul Havalimanı müzesi 2020 yılında, Şanlıurfa müzesi 2015 yılında, Çanakkale Destinasyonu Tanıtım merkezi 2012 yılında, Gaziantep Zeugma müzesi 2011, İstanbul İslam Bilim ve Teknoloji müzesi 2008 yılında, Çanakkale Troya 2003, Samsun Gazi müzesi 1998 yılında, Bayburt Kenan Yavuz Etnografya müzesi 1996 yılında açılmıştır. Özgünlük/Bilimsel katkı: Literatürde rehberlik ve sanal müzelerle ilgili çalışmalar bulunmasına karşın sanal müzelerin özelliklerine dair karşılaştırmalı incelemeye yönelik çalışmaya rastlanmamıştır. Dolayısıyla bu çalışmanın alanda ilk olması ve literatüre katkı sunması amaçlanmaktadır. Sınırlılıklar: Çalışmada yalnızca Kültür ve Turizm Bakanlığı sayfasında yer alan sanal müzeler incelenmiş olup bu kapsamda diğer müzeler çalışmaya dahil edilmemiş ve zaman açısından birtakım sınırlılıklar bulunmaktadır.