Pharmacy service in the hospital must be prioritised to patient safety which is based on the paradigm of patient oriented, where pharmacist has a role not only focusing on medicine but also on patients. The good quality of pharmacy service can be seen from patients satisfaction. The objective of this research is to determine patient satisfactions level of outpatient pharmacy installation in Bhineka Bakti Husada Hosiptal. The research used non-experimental research design by descriptive. The number of sampel taken in this research was 100 respondent. The patients satisfactions level was calculated by the result of questionnaires which assessed from 5 dimentions. The satisfactions level analysis was conducted through calculation on the average of performance and expectancy.The research showed that deployment of service given in the installation pharmacy outpatient Bhineka Bakti Husada Hospital with level of conformity satisfaction and expectations > 75% of dimensions 91,6% reliability, 91,5% responsiveness, 92,57% assurance, 89,68% emphaty and 90,27% tangible. The results of this research show that patients are satisfied with the service provided in the installation  pharmacy outpatient Bhineka Bakti Husada Hospital.Keywords: Satisfaction LevelInstallation Pharmacy OutpatientQuality of ServiceABSTRAKPelayanan kefarmasian di rumah sakit harus memprioritaskan keselamatan pasien yang berdasarkan paradigma baru yaitu patient oriented dimana farmasis berperan tidak hanya terfokus terhadap obat namun juga terhadap pasien. Kualitas pelayanan farmasi yang baik salah satunya dapat dilihat dari kepuasan pasien. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap instalasi farmasi rawat jalan RS Bhineka Bakti Husada. Penelitian ini menggunakan desain penelitian non-eksperimental secara deskriptif. Jumlah responden yang diambil pada penelitian ini adalah 100 responden. Tingkat kepuasan pasien dinilai dari hasil penyebaran kuesioner yang dilihat dari 5 dimensi Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan yang diberikan di Instalasi farmasi rawat jalan Rumah Sakit Bhineka Bakti Husada dengan tingkat kesesuaian kepuasan dan harapan > 75% di setiap dimensinya yaitu kehandalan 91,6%, daya tanggap 91,5%, jaminan 92,57%, empati 89,68% dan bukti langsung 90,27%. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pasien puas dengan pelayanan yang diberikan di Instalasi farmasi rawat jalan Rumah Sakit Bhineka Bakti Husada.Kata Kunci: Tingkat Kepuasan PasienInstalasi Farmasi Rawat JalanKualitas Pelayanan