Los MOOC son una herramienta muy potente de aprendizaje, ya que son cursos abiertos y, en la mayoría de los casos, se pueden tomar al ritmo del alumnado, por lo que son idóneos para personas con una vida ocupada. Además, tienen un alcance amplio, ya que pueden formar a miles de personas al mismo tiempo, y con un costo bajo por participante. Sin embargo, los MOOC también tienen ciertas limitaciones, como son la necesidad de dispositivos adecuados; acceso a internet de calidad; o el acceso limitado a las certificaciones, que suelen ser pagadas. Otro de los grandes desafíos que nos encontramos en los MOOC es que, al ser abiertos y de inscripción gratuita, un alto porcentaje de los participantes inscritos no realizan el curso.

This work discusses many aspects regarding the adoption of a new communication technology at an energy distribution company, focusing on understanding both human and social implications of such adoption. The case study describes the deployment of a wireless and mobile communication technology based on smartphones that is used to support field connectivity and communication of theworkforce. In order to analyze human and social aspects of the change to the mobile solution, the hospitality metaphor is applied and positive and negative issues are discussed. The results indicate that the hospitality metaphor, which takes into account the perceptions and specificities of the human being, is in fact useful to describe the adoption processes of a new technology.