determined that there is a negative and low level of significant relationship between the important cyberloafing dimension of cyberloafing and the emotional commitment dimension of organizational commitment; also between the negligible cyberloafing dimension of cyberloafing and the emotional commitment dimension of organizational commitment. There is no significant relationship between important and unimportant cyberloafing dimension of cyberloafing and continuous commitment and normative commitment dimensions of organizational commitment.

Duygusal emek ve çalışan iyi oluş hali hizmet sektöründe son dönemlerde önem arz eden örgütsel davranış konularındandır. Örgütlerin insan kaynağına daha çok önem vermesiyle örgütler çalışanların duygu ve davranışlarının örgütün amaçlarıyla uyumlu hale getirilmesini hedeflemektedir. Bu bağlamda çalışanların farklı özelliklerinin farklı duygusal emek sergilemelerine yol açabileceğinden söz edilebilir. Bu çalışmanın amacı, demografik özelliklere göre duygusal emek boyutları ve çalışan iyi oluş hali boyutlarındaki farklılıkları incelemektir. Hipotez içeren bu çalışmada, hizmet sektöründeki 233 işgören üzerinde anket çalışması yapılmıştır. Bulgulara göre duygusal emek boyutlarının cinsiyet, yaş, çalışma süresi ve eğitim düzeyine göre farklılık gösterdiği gözlenmişken çalışan iyi oluş hali boyutlarının cinsiyet, yöneticilik yapma ve çalışılan birime göre farklılık gösterdiği gözlenmiştir. Sonuçta, duygusal emek ve çalışan iyi oluşu boyutları ile ilgili ilerleyen çalışmalar için öneriler getirilmiştir.

Araştırmanın amacı iş tatmini boyutları (içsel tatmin, dışsal tatmin) ile örgütsel sinizm boyutları (bilişsel sinizm, duygusal sinizm, davranışsal sinizm) arasındaki ilişkileri ortaya koymaktır. Araştırmanın evreni Türkiye'nin önde gelen kargo şirketlerinden birinin İstanbul'daki genel müdürlüğünde çalışanlardır. Araştırma sonucunda; iş tatmininin içsel tatmin boyutu ile örgütsel sinizmin bilişsel sinizm boyutu, duygusal sinizm boyutu ve davranışsal sinizm boyutu arasında negatif yönde anlamlı ilişki olduğu belirlenmiştir. Yine, iş tatmininin dışsal tatmin boyutu ile örgütsel sinizmin bilişsel sinizm boyutu, duygusal sinizm boyutu ve davranışsal sinizm boyutu arasında negatif yönde anlamlı ilişki olduğu belirlenmiştir.

Industries have undergone three fundamental transformation processes that were revolutionary. Following these processes, industries have been confronted with the phenomenon of Industry 4.0, known as the 4th Industrial Revolution, that is acknowledged as a new transformation process. The basic dynamics of this phenomenon include smart robots, simulation, the internet of things, cloud, additive manufacturing, and big data. It is of utmost importance for businesses that are involved in this process, that are new and trying to adapt to the process, to be prepared and adapt to the effects of Industry 4.0 dynamics. These dynamics lead to significant developments in business models, business processes, organizational structures, employees, and human resource processes. When Industry 4.0 and its dynamics are evaluated in general, businesses that follow the process and make necessary managerial adjustments will be ahead of the competition.