Discute a percepção dos profissionais da informação - arquivistas, bibliotecários e museólogos - sobre a prática laboral, na perspectiva do cenário pandêmico do Covid-19. Tem como foco a atuação profissional para o enfrentamento da crise sanitária, uso de recursos informacionais amigáveis e confiáveis, bem como as expressões que evidenciam a vivência e superação dos profissionais do ponto de vista do conceito de resiliência informacional e das contribuições da Ciência da Informação na prática laboral. Decorre de investigação de abordagem quanti-qualitativa, com pesquisa do tipo exploratória. Para a coleta dos dados foi utilizado como instrumento um questionário construído no Google Forms tendo como o quantitativo de respondentes: 14,8% de arquivistas, 79,3% de bibliotecários e 5,8% de museólogos. A análise dos dados foi realizada por meio da análise de conteúdo de Bardin com o estabelecimento de categorias. Observa-se que os profissionais continuam seu labor frente às incertezas informacionais que o contexto epidêmico brasileiro apresenta, e enxergam suas atividades como potenciais para disseminar a informação essencial em prol da ciência e do futuro, demonstrando a consolidação protagonista de suas ações perante a sociedade. Conclui-se que, apesar de todos os desafios impostos pelo atual momento com sobrecarga de trabalho, isolamento e preocupação, os arquivistas, bibliotecários e museólogos participantes da pesquisa têm procurado se reinventar, adaptando-se ao contexto imposto e procurando praticar a resiliência.

A mediação da informação é um processo que contempla todas as atividades da biblioteca universitária. Nesse sentido, realizou-se uma pesquisa cujo objetivo foi investigar como os assuntos relacionados à mediação da informação em biblioteca universitária, estão sendo refletidos nos resumos da literatura cientifica publicados e indexados na Base de Dados Referenciais de Artigos de Periódicos em Ciência da Informação. Os procedimentos metodológicos da pesquisa são de abordagem quanti-qualitativa; a análise das temáticas ocorreu por meio da revisão integrativa. Na estratégia de busca, para obter resultados mais precisos, utilizou-se o operador booleano AND somado aos termos ‘mediação da informação’ e ‘biblioteca universitária’, e o marco temporal de 2009-2019. Evidenciamos que os 23 artigos analisados tinham as seguintes temáticas - mediação em ambiente virtual, mediação da informação e competência informacional, mediação implícita e explícita, tipologia da mediação, mediação para pessoas com deficiência, mediação e ação cultural, mediação para leitura e escrita e mediação e interculturalidade. Por fim constatou-se que as temáticas predominantes nas publicações analisadas, foram: a mediação em ambiente virtual, principalmente ao uso das redes sociais, à competência em informação e sua contribuição na formação dos usuários, e o conceito da mediação implícita e explícita. A partir dos resultados da pesquisa, conclui-se que os estudos relacionados a mediação da informação em biblioteca universitária trazem temas com enfoques complementares.