In women affected by leprosy, work and daily activities are directly affected; this deepens the social difficulties and requires attention of health professionals.

Objective: Analyzing the relationships among professionals and between professionals with managers and users based on the user embracement analyzer. Method: A qualitative study incorporating the theoretical-methodological reference of institutional analysis. The data were produced through focus groups and organized from transcription, transposition and reconstitution. Seventeen (17) focus group sessions were conducted involving six municipalities and health professionals from various backgrounds. Results: 137 professionals participated in this study. User embracement has been carried out with the aim to organize spontaneous demand. Doctors have not been directly involved, although they have the final say. Intermediate nursing deals with the users and nurses perform important negotiation work among the network sectors. The receptionists and the community agents develop the first approach to the users, forwarding them to nursing to negotiate the service. Managers hope to avoid complaints by attending everyone. Users take advantage of party politics and of the media for services when there is no access. Conclusion: User embracement is an analyzer, since it produces visibility and readability of the relations being produced in health services, and when analyzed can lead to denaturalizing these actions. Embracement as an analyzer of the relationships between professionals, managers and users* O acolhimento como analisador das relações entre os profissionais, gestores e usuários La acogida como analizador de las relaciones entre los profesionales, gestores y usuarios DESCRIPTORS

688 RESUMOEssa inves gação qualita va obje vou analisar a visão dos trabalhadores de uma Unidade Básica de Saúde quanto à presença no serviço de estudantes de graduação em enfermagem. Dezoito trabalhadores foram sujeitos de entrevistas semi-estruturadas, analisadas após transcrição. Na análise de conteúdo iden fi camos dois temas: A len fi cação e a vivifi cação do serviço e O (des)preparo para aprender e ensinar. Os resultados apontam para um processo de parceria ensinoserviço ainda em construção, em que os trabalhadores sentem-se aprendendo, mas também desvalorizados. Com a presença dos estudantes, a dinâmica do trabalho é modificada, tornando-se mais lenta. Ao mesmo tempo, a presença estudantil interroga as formas hegemônicas de atender rapidamente. Evidencia-se expectativa de colaboração nas ações, havendo preferência pelos estudantes dos últimos anos que executam procedimentos e não requerem acompanhamento constante. Concluimos que a aproximação entre universidade e serviços da Atenção Básica expõe tensões que, se analisadas cole vamente, podem engendrar novas formas de cuidar, ensinar e aprender. DESCRITORES Atenção Primária à Saúde Enfermagem em saúde comunitária Educação em Enfermagem Programas de Graduação em Enfermagem ABSTRACTThis qualita ve research aimed to analyze the view of the workers at a basic health unit on the presence of nursing students at the service. Eighteen workers par cipated in semi-structured interviews, analyzed a er transcrip on. In the content analysis, we iden fi ed two themes: The slowing and quickening of service and The (un)preparedness to learn and teach. The results point to a process of teaching-service partnership s ll under construc on, in which workers feel as though they are learning, but also feel devalued. The presence of the students changes the work dynamics, slowing it. At the same me, the presence of the students ques ons the hegemonic ways of rapid assistance. An expecta on of collabora on in ac ons is evidenced, there being a preference for students in the last years of undergraduate courses, who perform procedures and do not require constant accompanying. We conclude that the approach between university and primary healthcare services exposes tensions which, collec vely analyzed, can engender new ways of caring, teaching and learning. DESCRIPTORES Primary Health Care Community health nursing Educa on, Nursing Diploma Programs RESUMENInves gación cualita va que obje vó analizar la visión de trabajadores de una Unidad Básica de Salud en relación a presencia de estudiantes de enfermería. Dieciocho trabajadores fueron some dos a entrevistas semiestructuradas, analizadas después de su transcripción. El análisis de contenido temá co iden fi có dos temas: Desaceleración y vivifi cación del servicio y La falta de preparación para aprender y enseñar. Los resultados apuntan a un proceso de alianza enseñanza-servicio todavía en construcción, donde trabajadores se sienten aprendiendo, pero también desvalorizados. La dinámica laboral es modificada por presencia de estudian...