Frente a um mercado altamente competitivo, as empresas buscam um posicionamento que possibilite atender seus clientes com qualidade, ao mesmo tempo em que possam reduzir os custos envolvidos em seus processos. Para alcançar esse equilíbrio, é fundamental a utilização de uma gestão de estoques bem estruturada. Neste contexto, este trabalho apresenta propostas de adequações ao modelo de gestão de estoques utilizado pelo setor de administração de matérias-primas de uma fábrica do ramo alimentício situada em Marabá-PA, baseadas nos indicadores de desempenho: Acurácia de Estoque, Giro de Estoque e Cobertura de Estoque e nas ferramentas de Planejamento e Controle da Produção (PCP): Estoque de Segurança E Ponto do Pedido. A análise do processo consistiu no mapeamento do atual modelo de gestão de estoques da empresa, que possibilitou a identificação de falhas e a proposição de melhorias para redução das falhas no processo. Como resultado do trabalho, foram elaboradas propostas de adequações, ao modelo de gestão de estoques da empresa, construindo-se um novo mapa de processo com as adequações propostas, para que às necessidades da organização sejam melhor atendidas; por meio da ferramenta 5W1H foi possível desenvolver um plano de ação, a fim de possibilitar à futura aplicação das melhorias, para que haja redução nos custos decorrentes de perdas e atrasos, contribuindo para a melhora na competitividade da empresa.

Para prestação de serviço na área da saúde, utiliza-se grande diversidade de materiais e medicamentos, o que faz com que a gestão de estoque seja um desafio para a organização hospitalar, considerando-se a necessidade de se disponibilizarem grandes quantidades de produtos variados. Cabe à farmácia hospitalar o gerenciamento desses itens, garantindo o uso seguro e racional, além de responder à demanda dos pacientes. Desta maneira, o controle eficaz dos estoques, com dados confiáveis, resulta em um bom andamento dos processos operacionais de materiais na instituição. Este trabalho tem como objetivo classificar os medicamentos da farmácia hospitalar através da classificação XYZ, calcular os indicadores de gestão (acurácia, estoque de segurança, giro de estoque e ponto de ressuprimento) para os cinco medicamentos com mais saída. Analisa-se, assim, o sistema de estoque atual para propor melhorias para o controle gerencial dos medicamentos da farmácia. O presente trabalho constitui um estudo de caso efetivado em uma farmácia hospitalar do hospital municipal de Marabá-PA. Os principais dados foram coletados por meio de verificação dos históricos de saídas dos medicamentos, conversas com os funcionários envolvidos no setor e observação do trabalho. A metodologia seguida mostrou-se adequada, já que gerou resultados diante do proposto para o trabalho. Verificou-se que o trabalho conseguiu atingir seus objetivos, pois os medicamentos foram classificados em XYZ, e, dos medicamentos de classe Z, cinco dos que obtiveram mais saída foram selecionados para que os indicadores fossem calculados. A partir dos resultados dos indicadores, observou-se que o serviço prestado pela farmácia, apesar de funcionar, está comprometido. Apesar das dificuldades encontradas, como as lacunas nos dados históricos, os quais resultaram na eliminação de alguns medicamentos, o trabalho concluiu seu objetivo e se configura como mais uma fonte de pesquisa para a gestão de estoques, desta vez em uma farmácia hospitalar pública, de extrema importância para o sistema de saúde e bom atendimento da população.

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