Environmental issues have changed the behavior of society and, consequently, the business environment. This has narrow approach with Knowledge Management techniques (KM) to promote their processes. However, despite the increase in research in this field, there is still lack of further study in the KM interface and the business environment, as suggested by several researchers. This work, in particular, seeks to identify the main gaps in the literature involving KM and Reverse Logistics (LR), and proposes relevant studies and hitherto insufficiently treated in the literature. For this 8.682 references were analyzed and these only 37 deal with such interface. So this paper proposes 6 topics to be researched.Keywords: Knowledge Management; Reverse Logistics. ABSTRACTABEPRO

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Entrevista realizada pela Revista PontodeAcesso ao professor Reinaldo de Figueiredo Almeida, atuando nas áreas de Sistemas de Informações e de Administração, e de Analista de Telemática da Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência Social (Dataprev), atuando em projetos de Qualificação de Dados e Inteligência de Negócios. Faz uma exposição sobre o uso de algoritmos de inteligência Artificial na gestão de redes sociais e o seu impacto nos processos de difusão do conhecimento, e como a atuação destes algoritmos impacta na difusão do conhecimento quando se tem as redes sociais como suporte. Isto acontece porque os algoritmos sempre exercem um propósito que está ligado aos interesses daqueles que detêm poder, ou sobre os meios de comunicação ou sobre a propriedade das redes sociais. Na entrevista, é esclarecido como a ação dos destes algoritmos influencia no comportamento dos perfis dos usuários e como isto determina a forma como o conhecimento é difundido. Isto leva a introdução de uma hipótese, segundo a qual, todos os seres humanos que passam a interagir com o mundo digital, e em última instância, com o universo das redes sociais, passa a dispor de 2 existências, uma analógica, aquela relacionada ao seu ambiente físico, e uma digital, aquela relacionada aos conjuntos de dados que foram acumulados a partir das interações com o mundo digital.