(1) Background: In view of the advancing digitalization of the German banking sector, offering remote work can be an opportunity for banks to meet changing customer and employee needs at the same time. It allows flexible consultations at changing locations and, due to the high degree of autonomy, it also increases motivation, meaningfulness, happiness at work, and commitment. (2) Methods: This study used a quasi-experimental design to investigate how remote work affects happiness at work and affective commitment among employees in a German public bank. Therefore, two groups of customer advisors were examined, who work either remotely (N = 32) or stationary (N = 110) at similar tasks. (3) Results: The group comparisons show significantly higher values overall on three of the investigated four happiness dimensions (“meaningfulness”, “self-actualization”, and “community professional”) for employees in the remote group. Commitment also differs, as employees in the remote group show significantly stronger commitment. The quantitative results were confirmed by qualitative interviews. (4) Conclusions: By investigating the positive effects of remote working, this study shows new findings on what is likely to be a growing design form of New Work in the future. The study provides evidence that self-selected work environments and working hours offer an opportunity to make work more conducive to happiness—even in a sector that still undergoes significant shifts.
Zusammenfassung. Glück bei der Arbeit spielt neben Arbeitszufriedenheit in der Forschung eine immer größere Rolle. Glück wurde sowohl theoretisch als auch metanalytisch mit positiven Folgen in Verbindung gebracht. Allerdings fehlt bislang ein validiertes Instrument in deutscher Sprache, um Bedingungen von Glück bei der Arbeit zu erfassen. Ziel dieses Beitrags ist deshalb, ein Messinstrument zur Erfassung von Bedingungen von Glück bei der Arbeit zu entwickeln und zu validieren. Basierend auf einem Modell von Rehwaldt (2017) entstand in vier aufeinander aufbauenden qualitativen und quantitativen Studien eine vierdimensionale Skala zur Erfassung von Bedingungen von Glück bei der Arbeit (HappinessandWork-Scale). In explorativen und konfirmatorischen Faktorenanalysen konnten vier Faktoren ( Sinnempfinden, Selbstverwirklichung, Gemeinschaft professionell und Gemeinschaft vertraut) aufgedeckt werden, die erwartungsgemäß positiv korreliert waren. Die divergente Validität der vier Faktoren zeigte sich durch unterschiedliche Zusammenhänge mit mehreren relevanten Kriterien (z. B. Commitment, innovatives Verhalten). Implikationen der Ergebnisse für Theorie und Praxis werden abschließend diskutiert.
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