Los futuros profesores de inglés en Chile deben, durante su formación, alcanzar un alto dominio de competencia comunicativa. Este artículo da cuenta de errores gramaticales cometidos en discurso escrito por futuros profesores de inglés, en contexto de inglés como lengua extranjera, de distintos niveles de su plan curricular. Los resultados señalan que existen diferencias en el número y tipo de error cometidos por los sujetos de los distintosniveles, mostrando una mayor diferencia entre los sujetos de primer y cuarto año. Esto permite describir su estado de interlengua.

Existe abundante bibliografía en la que se abordan las creencias del profesorado de segunda lengua (L2) o lengua extranjera (LE). Sin embargo, son pocos los estudios sobre este tema que consideran al profesorado de L2/LE en formación. El objetivo de este estudio es conocer las creencias que tiene el futuro profesorado de inglés respecto a las competencias que debieran identificar al profesorado de inglés como lengua extranjera (ILE) en Chile. Tres dominios de competencia están en escrutinio: (1) competencia lingüística y cultura inglesas, (2) didáctica de la enseñanza del inglés y (3) actitud profesional. Se utilizó un cuestionario tipo Likert para recopilar datos de futuro personal docente de ILE (N=208) que cursa primer (N=129) y cuarto año (N=79) de cuatro universidades chilenas. Los resultados generales muestran que el domino de competencia que el futuro profesorado considera más importante es el de la actitud profesional, especialmente las personas participantes de cuarto año.

Basado en Equipos es una metodología que ha sido utilizada con éxito en educación superior. Esta facilita el aprendizaje activo de los estudiantes y la diversificación de la enseñanza de los docentes. MÉTODO. En este contexto, este artículo presenta una experiencia en la cual la metodología Aprendizaje Basado en Equipos se aplica a un grupo numeroso de estudiantes que cursan una asignatura de una carrera universitaria para evaluar su efectividad, tanto en la enseñanza, como en el logro de aprendizajes profundos. RESULTADOS. Los resultados obtenidos dan cuenta de que esta metodología, por un lado, propició el aprendizaje profundo, puesto que el 68% de los estudiantes abordó la asignatura, según Study Process Questionnaire, desde un enfoque profundo de aprendizaje y, por otro lado, promovió experiencias favorables de aprendizaje, lo que se evidencia en el índice general de las cuatro dimensiones consideradas para su evaluación (buena enseñanza, metas claras, carga de trabajo y evaluación apropiada), el cual fue de 74 en un índice del 1 al 100. DISCUSIÓN. Los hallazgos se discuten sobre la base del modelo de Presagio, Proceso y Producto para medir la efectividad de la metodología empleada. //Palabras clave Aprendizaje Basado en Equipos; Enfoques de aprendizaje; Experiencias de innovación en educación superior; Educación universitaria.

No abstract

La calidad percibida es la calidad que el usuario cree que tiene el servicio que se le ofrece. Consiste en uno de los enfoques en los que se puede llevar a cabo el análisis de la calidad asistencial de un establecimiento. OBJETIVO: Analizar la calidad de atención percibida y grado de satisfacción de los usuarios del Centro de Salud de Nobol durante la época de pandemia COVID-19. METODO: El presente estudio es de enfoque cuantitativo, de tipo observacional, prospectivo y de corte transversal. Se obtuvieron los resultados mediante encuestas de satisfacción realizadas a usuarios del Centro de Salud de Nobol durante los meses de abril, mayo y junio del año 2020. RESULTADOS: Se analizaron 203 encuestas. La satisfacción global fue de 60.09%. Se obtuvo una satisfacción en la fiabilidad de 58.4%, capacidad de respuesta de 58.1%, seguridad de 71.3%, empatía de 72.9% y aspectos tangibles de 85.7%. Se encontraron asociaciones entre la satisfacción en la seguridad (p=0.018), empatía (p=0.002) y los aspectos tangibles (p=0.001) con el nivel de instrucción de los usuarios. Se encontró asociación entre la satisfacción de los usuarios y su condición (paciente nuevo o subsecuente) en las dimensiones: fiabilidad (p=0.001) y seguridad (p=0.001). CONCLUSION: El Centro de Salud de Nobol alcanza la expectativa en el porcentaje de satisfacción de los usuarios, el cual es mayor al 60%.