No abstract

para atender a líderes de unidades educacionais e líderes administrativos e operacionais, visando a sua atuação como profissionais capazes de gerar sustentabilidade, inovação, integração, colaboração e otimização do trabalho educacional. A orientação metodológica para a realização da mediação desse Programa foi baseada na ação-reflexão-ação, a partir de uma estrutura organizacional horizontal da Operação e de um sistema de comunicação centrado diretamente no aluno. A dinâmica de atuação da equipe de mediação foi baseada no planejamento, na execução e no monitoramento das ações, permeada por um sistema de comunicação eficaz e organizada da seguinte forma: a tutoria na comunicação, os docentes no pedagógico e a coordenação na gestão operacional e nas parcerias internas e externas. Como resultado, o Programa chegou a alcançar 97% de sucesso da Operação.