A pesquisa teve como objetivo analisar o uso dos artefatos da contabilidade gerencial como influência nos fatores contingenciais em clínicas médicas na cidade de Mossoró RN. O método apresentou tipologia descritiva, abordagem qualitativa e se tratou de um estudo multicaso direcionado a clínicas médicas na cidade de Mossoró. Como resultados, constatou-se a utilização dos artefatos orçamento, planejamento estratégico, custos e formação de preço como métodos gerenciais. Além disso, percebeu-se a identificação da influência dos artefatos nos fatores contingenciais gestão, estratégia, estrutura, ambiente e tecnologia. Dessa forma o estudo contribui com o conhecimento acerca do uso dos artefatos como mecanismos de gerenciamento, em que sua influência é relevante para o desenvolvimento da empresa no mercado.

Purpose: This article aims to analyze the perception of auditors and managers in relation to internal controls in risk management in companies. Methodology: The research is descriptive and qualitative. Two identification scripts were carried out, divided into two parts: the first containing 05 closed questions about the characterization of the professionals and the second the questions directed to the research area. The first script was addressed to independent auditors and contains 08 open questions. The second was directed to the managers and contained 10 open questions, 07 of which were elaborated based on the theoretical framework of the research and the others were taken from the study by Peleias et al. (2017). Data processing took place through content analysis using the Atlas / TI software. Results: Based on the research findings, the managers claim to have an internal control that collaborates with risk management, in this sense they always invest in programs, as they claim that they help in the prevention of errors. In the view of independent auditors, Mossoró organizations have internal control and programs that collaborate for risk management, however, employees are not qualified to operationalize the actions in the systems. What compromises the performance of the results. In view of the analyzes carried out, it is possible to understand the different conceptions in relation to the internal control of companies. Contributions of tihis Study: The contribution of research in the theoretical aspect is to confront the different perceptions of auditors and managers, regarding the use of internal control in risk management in a practical reality. With regard to the practical aspect, this study aims to observe what is seen by auditors and what is not perceived within organizations, in this sense the operationalization of internal control is evaluated as effective, but in different angles that have a specific reality of the city of Mossoró, so the research shows that it is possible to solve problems of execution of internal control, providing a better performance and effectiveness of risk management.

As transformações demográficas no mercado de trabalho tornaram os ambientes organizacionais mais diversificados do que nunca, constituindo um dos maiores desafios humanos e organizacionais da atualidade, fazendo com que pesquisadores, gestores e profissionais busquem continuamente compreender os impactos que as diferenças podem trazer para os negócios e para o ambiente laboral. Para garantir a eficácia da gestão da diversidade, é importante que os gestores adotem práticas que visem a igualdade de oportunidades, tratando seus funcionários independentemente de suas características físicas, comportamentais e sociais, adotando medidas que garantam que sua missão e valores buscarão valorizar a necessidade de todos os profissionais, além de demonstrar objetividade e processos justos nas estratégias de RH, focando no reconhecimento de que todos possuem habilidades que poderão agregar ao crescimento organizacional. Neste sentido, este trabalho discute evidências empíricas e teóricas sobre a diversidade no contexto do trabalho, a partir de conceitos, histórico e efeitos.

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