Pesquisa qualitativa, tipo estudo de caso, realizada no Núcleo de Cuidados Paliativos do Hospital de Clínicas de Porto Alegre, Brasil, com os objetivos de conhecer como é prestado o cuidado paliativo ao paciente em uma unidade especializada e como a equipe de enfermagem atua junto ao cuidador(a)/familiar para a continuação das medidas de conforto e alívio da dor. Projeto aprovado pelo Comitê Ética em Pesquisa. Procedeu-se a coleta dos dados por observação do funcionamento da unidade e entrevista semiestruturada com enfermeiras e técnicas de enfermagem. Os resultados são apresentados por meio das temáticas: características do Núcleo de Cuidados Paliativos, sua equipe e a interação inicial desta com o paciente e familiares; e os modos de cuidar, a importância da abordagem da dor e da comunicação. Conclui-se que neste tipo de serviço é ressignificado o papel da tecnologia e dos atributos das relações de cuidado, enfatizando valores éticos, como a confiança e a autonomia.

Objective: Analyzing the network of care for the amputee from the perspective of healthcare professionals inserted in high complexity services. Methods: A qualitative research with data collection through semi-structured interviews with professionals from different areas involved in care of the amputee. Results: It was observed that a part of the interviewed professionals knows and acts in a perspective of referral to rehabilitation, while others are unaware of the flow of referrals, as well as of the care network that supports these users. Conclusion: The data showed the multidisciplinary and inter-institutional work occurring in some areas as the great fortress in the context of rehabilitation. The main weaknesses found were the lack of knowledge of high complexity professionals about the networks of health care, and the way rehabilitation is seen, not inserted in a context of care unless there is the possibility or occurrence of amputation. ResumoObjetivo: Analisar a rede de atenção à pessoa amputada na perspectiva dos profissionais de saúde inseridos nos serviços de alta complexidade. Métodos: Pesquisa qualitativa com coleta de dados mediante entrevista semi-estruturada com profissionais de diferentes áreas de atuação envolvidos no cuidado à pessoa amputada. Resultados: Observou-se que uma parte dos profissionais entrevistados conhece e atua em uma perspectiva de encaminhamento para reabilitação, enquanto outros desconhecem o fluxo de encaminhamento bem como a rede de atenção que ampara estes usuários. Conclusão: Os dados evidenciaram como grande fortaleza no contexto da reabilitação o trabalho multiprofissional e inter-instituicional ocorrido em alguns espaços. Como principal fragilidade aponta a falta de conhecimento dos profissionais sobre a alta complexidade das redes de atenção à saúde, assim como a maneira como a reabilitação é vista, não sendo inserida em um contexto de cuidado desde que exista a possibilidade ou ocorrência da amputação.

Objective: was to describe the flow of a specialist service in the care of liver transplant in a university hospital.Method: a qualitative research in the form of a case study, performed in a transplant service in southern Brazil. Data collection occurred from November 2013 to February 2014 through the triangulation of data, document analysis, structured interviews with 11 professional and semi direct observations interviews. Data analysis was performed by analysis of thematic content.Results: describes the flow of service and revealed the involvement of a multidisciplinary team in a cohesive manner, with competence recognized by patients and other sectors of the institution and structural deficiencies in care service for immunosuppressed patients. Conclusion: it was found that there is a need for studies that address the structures of care in liver transplantation services and to evaluate the impact of the quality of the life expectancy and proper recovery of persons undergoing liver transplantation. SERVIÇO ESPECIALIZADO EM TRANSPLANTE HEPÁTICO EM UM HOSPITAL UNIVERSITÁRIO: UM ESTUDO DE CASO RESUMOObjetivo: descrever o fluxo do serviço especializado no atendimento em transplante hepático de um hospital universitário.Método: pesquisa qualitativa, do tipo estudo de caso, realizada em um serviço de transplante do sul do Brasil. A coleta dos dados ocorreu no período de novembro de 2013 a fevereiro de 2014 por meio da triangulação dos dados, análise documental, entrevistas semiestruturadas com 11 profissionais e observações diretas. A análise de dados foi realizada pela análise de conteúdo temática.Resultados: os achados descreveram o fluxo do serviço e revelaram a atuação de uma equipe multidisciplinar de forma coesa, com competência reconhecida por pacientes e demais setores da instituição, carências estruturais no serviço para atendimento de pacientes imunossuprimidos.Conclusão: constatou-se que há necessidade de estudos que abordem as estruturas dos atendimentos em serviços de transplante de fígado e avaliem o impacto da qualidade dessas na expectativa de vida e na adequada recuperação das pessoas submetidas ao transplante hepático. Método: la investigación cualitativa, estudio de caso, realizado en un servicio de trasplante en un hospital universitario en el sur de Brasil. La recolección de datos se produjo de la Investigación, a partir de noviembre 2013 a febrero 2014 a través de la triangulación de datos, análisis de documentos, entrevistas estructuradas con 11 profesionales y semi observaciones entrevistas directas. El análisis de datos se realizó mediante el análisis de contenido temático. DESCRITORES:Resultados: describir el flujo de servicio y revelaron la participación de un equipo multidisciplinario de manera coherente, con reconocida competencia por los pacientes y otros sectores de la institución y las deficiencias estructurales en el servicio de atención a los pacientes inmunodeprimidos.Conclusión: se encontró que hay una necesidad de estudios que se ocupan de las estructuras de atención en...

Pesquisa qualitativa, cujos objetivos são analisar a relação entre equipe de enfermagem e familiar de pacientes internados num Núcleo de Cuidados Paliativos (NCP), na perspectiva dos familiares e identificar o entendimento destes sobre o acolhimento como uma das atividades desenvolvidas pela equipe de enfermagem. Dados coletados mediante entrevista semiestruturada com treze familiares de pacientes adultos internados no NCP e analisados por Análise Temática. Identificou-se a contribuição da equipe de enfermagem ao proporcionar qualidade às pessoas com doença terminal e minimizar o sofrimento vivenciado pelo familiar. Apoio, atenção e afeto são marcas definidoras da relação e do acolhimento da equipe.Descritores: Cuidados Paliativos, Família, Equipe de Enfermagem, Cuidado Terminal.Relation between the nursing team and family of people under palliative careA qualitative research, which aims to analyze the relation between the nursing team and family of inpatients being treated in a Palliative Care Center (NCP), in the perspective of their relatives and identify their understanding on the welcoming as one of the activities developed by the nursing team. The data were collected through semi-structured interview with thirteen relatives of adult inpatients being treaded at a NCP and analyzed by Theme Analysis. The contribution of the nursing team by providing quality to people with terminal disease and minimizing the suffering experienced by the family was identified. Support, care, and kindness are determinant factors in the welcoming by and relationship of the team.Descriptors: Palliative care, Family, Nursing Team, Terminal Care.Relación entre equipo de enfermería y familia de personas en cuidados paliativosInvestigación cualitativa, cuyos objetivos son los de analizar la relación entre el equipo de enfermería y familiar de pacientes internados en un Núcleo de Cuidados Paliativos (NCP), en la perspectiva de los familiares e identificar el entendimiento de éstos sobre el acogimiento como una de las actividades desarrolladas por el equipo de enfermería. Datos colectados mediante entrevista semiestructurada con trece familiares de pacientes adultos internados en el NCP y analizados por Análisis Temático. Se identificó la contribución del equipo de enfermería al proporcionar calidad a las personas con enfermedades terminales y minimizar el sufrimiento vivido por el familiar. Apoyo, atención y afecto son marcas definidoras de la relación y del acogimiento del equipo.Descriptores: Cuidados Paliativos, Familia, Equipo de Enfermería, Cuidado Terminal.