En este documento se identifican los beneficios del Voluntariado Corporativo para la gestión de Recursos Humanos presentes en la literatura científica, se los organiza en tres categorías (desarrollo de habilidades en los empleados, fortalecimiento del vínculo entre ellos y la empresa, creación de condiciones que mejoran su desempeño) y se presentan los resultados de una investigación que tuvo como objetivos: a) comprobar la ocurrencia de esos beneficios; b) determinar si la misma depende de factores estructurales de las empresas (tamaño, sector de actividad y origen del capital) y de factores relacionados con la gestión del voluntariado. Se trabajó con una muestra no probabilística de empresas que aplican el voluntariado en Uruguay, a las que se aplicó un cuestionario estructurado que incluyó ocho indicadores sobre beneficios. Se encontró, mediante test estadísticos, que los ocho beneficios están presentes en la experiencia de las empresas estudiadas y que su ocurrencia es independiente del perfil de las empresas, de la forma como se gestiona en ellas el voluntariado y del alineamiento de las actividades de voluntariado con las políticas de Recursos Humanos.

No abstract

En este documento se presentan los resultados de una investigación sobre la relación entre motivación y satisfacción en el voluntariado corporativo. La investigación se basó en una muestra no probabilística de voluntarios de 13 empresas que poseen programas de voluntariado corporativo en Uruguay. La satisfacción se dividió en cinco dimensiones tomadas de la literatura, una de las cuales refiere a la satisfacción de las motivaciones y las otras cuatro aluden a aspectos controlables por las empresas (satisfacción con la organización, oferta de actividades, tareas y apoyo que reciben los voluntarios). Para medir la motivación se utilizó el marco conceptual y los indicadores del Volunteer Functions Inventory. Se encontró que existe correlación positiva entre la motivación y cada una de las cinco dimensiones de la satisfacción. Los resultados de esta investigación contribuyen al desarrollo teórico y metodológico sobre el estudio de la satisfacción en el ámbito específico del voluntariado corporativo. Además, son un aporte para los gestores de las actividades de voluntario corporativo, para mejorar la satisfacción en las dimensiones que son controlables ellos.

El conocimiento de las motivaciones de los voluntarios es un insumo crítico para el diseño de estrategias de captación y retención en los programas de voluntariado corporativo. No obstante, su importancia, la investigación empírica sobre la motivación en este tipo de voluntariado es apenas incipiente y aislada. El objetivo de la investigación fue identificar la estructura de motivaciones de los voluntarios corporativos y estudiar si esa estructura depende de factores sociodemográficos y culturales de los voluntarios y de la práctica del voluntariado personal en instituciones sociales. Es un estudio de tipo correlacional apoyado en una metodología de tipo cuantitativo. Se aplicó un cuestionario auto-administrado a voluntarios de 13 empresas que en Uruguay implementan programas de voluntariado corporativo. Las motivaciones se midieron en base al Volunteer Functions Inventory, que es una herramienta validada y ampliamente aplicada para medir las motivaciones del voluntariado en organizaciones sociales. Los resultados obtenidos son consistentes con los de investigaciones realizadas en otros países, con la diferencia de que los motivos relacionados con el interés por adquirir conocimientos registraron un mayor peso relativo que los estrictamente altruistas. También se encontró que la estructura de motivaciones resultó ser independiente de la mayoría de las variables que caracterizan a los voluntarios, al tiempo que se registraron diferencias significativas al comparar entre voluntarios de distintas empresas. Entre las principales conclusiones se destaca que la motivación de los voluntarios corporativos combina motivos altruistas y egocéntricos, que la estructura de motivaciones de cada voluntario no parece depender de factores personales y que existen factores relacionados con la empresa que impactan sobre esa estructura.

Corporate Volunteering (CV) has grown in recent years, looming largely on the agenda of many companies and Civil Society Organizations (CSOs) both internationally and in Uruguay. The objective of this article is to identify the organizational factors that contribute to the management and development of CV and to analyze the articulation between, on the one hand, the theory underpinning the guides published by organizations that promote CV, and on the other, the practices of Uruguayan companies, in order to determine the relevance of the latter as inspiring models of good practice for other companies. To this end, on the one hand, an exhaustive review of CV and CSR guides from Europe and America was carried out, and then a sample of ten guides was selected for thus study; and on the other, a comparative analysis was carried out of four case studies of Uruguay-based companies: Pronto!, Carle & Andrioli, Telefónica, and Sabre. The methodological design entailed a mixed approach for the analysis of the companies and exploration of secondary information sources, with documentary analysis for the CV guides dimension. Among the main organizational factors identified are: the development of strategic CV, the support of leadership and management, CV integrating and promoting the organizational culture of the company, the promotion of volunteer participation, adequate implementation of internal and external communication, inclusion of other stakeholders, and synergy between CV and CSR.