Relasi patron klien Panrita Lopi merupakan hubungan yang berbentuk secara vertikal antara atasan dan bawahan Punggawa dengan Sahi. Relasi patron klien terbangun didasari oleh kepentingan antara punggawa dengan Sahi. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan bentuk relasi patron klien Panrita Lopi di desa Bira kabupaten Bulukumba dan menginterpretasi rasionalitas langgengnya relasi patron klien Panrita Lopi antara punggawa dan buruh pembuat kapal (sahi). Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif deskriptif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara dan dokumentasi dengan jumlah informan 5 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat bentuk relasi patron klien antara punggawa dengan buruh pembuat kerja kapal (sahi) yang terbangun atas dasar kepentingan pemenuhan kebutuhan yang menjadi determinan terbinanya relasi antara punggawa dan buruh pembuat kapal (sahi). Kesimpulan bahwa Rasionalitas langgengnya relasi pantron klien antara punggawa dengan buruh pembuat kapal, didasari oleh beberapa faktor diantaranya seperti rasionalitas ekonomi, rasionalitas sosial dan rasioanlitas kepatuhan sosial.

This study aims to examine the effect of the communication skills of civil servants in public service activities on community satisfaction. This study uses a quantitative method with a causality correlation approach. Communication skills as the dependent variable are measured using the Interpersonal communication skill scale. Community satisfaction in public services as an independent variable is measured using the Community Satisfaction Scale. Respondents in this study are Makassar people who often access or get public services. The data analysis technique used is simple regression analysis and descriptive statistics. The results showed that the communication skills of civil servants in public service activities had a significant effect on people's satisfaction. This finding shows that the communication ability of public service providers is an important thing that must be considered in public services. Therefore, in the future,material on communication skills needs to be integrated into training materials to increase the capacity of civil servants.