The purpose of the research is to analyze and identify the effect of the service quality and satisfaction variables toward customer loyalty. the data collection method used in this researchi uses the survey method with questionnaires. This research population is the customers of Indosat Unlimited in Depok. From the results of the analysis, it shows that the service quality significantly influences the customer loyalty, proven by the t significant value of 0.000 smaller that α 0.05 with the coefficient of 2.537. Quality of service has a significant effect on the customer loyalty ishown by the t significant value 0.000 less than 0.05. service quality and satisfaction significantly influence the customer loyalty shown by F value of 0.000 smaller than 0.05 and are able contribute to the customer loyalty variables of 0.504 or 51.7%. the remaining 48.3% is influenced by other variables that are not analized in this research.

Penelitian ini ditujukan untuk mengetahui pengaruh lingkungan terhadap prestasi belajar bahasa Inggris dan pengaruh motivasi belajar terhadap prestasi belajar bahasa Inggris. Selanjutnya untuk mengetahui pengaruh lingkungan dan motivasi belajar secara bersama-sama terhadap prestasi belajar bahasa Inggris. Penelitian ini dilaksanakan di SMK Ganesha pada bulan Januari-April 2019. Hasil penelitian menunjukkan: 1.) Terdapat pengaruh yang signifikan lingkungan dan motivasi belajar secara bersama-sama terhadap prestasi belajar bahasa Inggris siswa di SMK Ganesha, dibuktikan dengan nilai Sig = 0,000 < 0,05. 2.) Terdapat pengaruh yang signifikan lingkungan terhadap prestasi belajar bahasa Inggris, dibuktikan dengan nilai Sig = 0,000 < 0,05. 3.) Terdapat pengaruh yang signifikan motivasi belajar terhadap prestasi belajar bahasa Inggris, dibuktikan dengan nilai Sig = 0,004 < 0,05. Lingkungan dan motivasi belajar berpengaruh signifikan terhadap prestasi belajar.

This study discusses the humanity values contained in the characters War for Planet of The Apes movie. This analysis uses method of qualitative data. This study uses two kinds of data. Firstly, the primary data is from the literary work itself, War for Planet of the Apes.The secondary data such as theory books, previous studies, and journals. The data analyzed is taken from the player’s remarks in War for Planet of The Apes movie. The theory taken to discuss human values is Hardiman's theory. Hardiman said there are six of humanism values, they are (1) appreciate opinions, (2) cooperation, (3) sacrafice, (4) care about others, (5) helping, and (6) solidarity. The results of this analysis are humanitarian values that arise in the main character in terms of human nature, and how the value of humanity is realized in real life. There are four humanism values that contained in the movie, namely (1) cooperation, (2) care about others, (3) sacrifice, and (4) helping. Penelitian ini membahas tentang nilai kemanusiaan yang terdapat pada karakter dalam film War for Planet of The Apes. Metode yang dilakukan dalam menganalisis adalah kualitatif data. Pertama, data primer adalah War for Planet of The Apes. Dan data kedua seperti buku teori, pelajaran sebelumnya dan jurnal. Data yang dianalisis diambil dari ucapan pemain dalam film War for Planet of The Apes. Teori yang diambil untuk membahas nilai-nilai kemanusiaan  adalah teori Hardiman. Hardiman berpendapat bahwa ada enam nilai kemanusiaan, yaitu (1) kebebasan berpendapat,(2) kerjasama, (3) rela berkorban, (4) peduli terhadap sesama, (5) menolong, dan (6) solidaritas. Hasil dari analisis ini adalah nilai-nilai kemanusiaan yang timbul pada karakter utama dalam hal sifat humanisnya, dan bagaimana nilai kemanusiaan ini terealisasikan dalam kehidupan nyata. Nilai kemanusiaan yang terdapat dalam film tersebut ada empat, yaitu (1) kerjasama, (2) peduli terhadap sesama, (3) rela berkorban, dan (4) menolong. Kata Kunci:  Film, Karakter Utama, Nilai-Nilai Kemanusiaan

No abstract