A humanização se insere no campo da saúde como um recurso imprescindível nas práticas. Dentro do leque de agentes que possibilitam este processo, o palhaço se põe como fomentador da humanização. Foi realizada uma pesquisa em um hospital no interior do estado de Sergipe, onde os dados foram coletados no ano de 2018, por meio de entrevista que aconteceu após intervenções dos palhaços, integrantes do projeto Território Feliz. O objetivo geral da pesquisa é compreender o significado da humanização no contexto hospitalar, para diferentes atores, por meio da atuação do palhaço. A análise de dados foi feita por meio da abordagem Sócio-Histórica. Como resultado observou que o significado de humanização está intrinsicamente ligado ao âmbito das relações humanas, envolvendo a compreensão da ética, dos valores e das relações com o meio em que os sujeitos estão inseridos, sendo que um dos grandes obstáculos para que a humanização aconteça é a exclusão da singularidade dos sujeitos e de suas potencialidades como promotoras de saúde. Neste sentido, ressalta a urgência de inserir a humanização nos ambientes hospitalares, onde, as relações se mostram fragilizadas, distantes e permeadas pela lógica do trabalho, engessada em práticas e ações técnicas que visam apenas acabar com a doença.