Purpose The purpose of this paper is to examine the mediating role of the marketing strategy process in the relationship between innovativeness and organizational performance in SMEs. Design/methodology/approach The partial least squares-structural equation modeling technique was used to analyze data from Brazilian SMEs that belong to the software sector. Innovativeness was considered as a cultural aspect of the firm, which is related to being open to new ideas. The marketing strategy process was analyzed considering its two dimensions, i.e., formulation and implementation of marketing strategies. Organizational performance included variables of market, financial and innovation performance. Findings The results show that innovativeness positively influences organizational performance through the marketing strategy process. Specifically, the formulation of marketing strategies mediates the relationship between innovativeness and organizational performance. Implementation by itself does not mediate this relationship. When considering the path formulation→implementation as mediator, the influence is positive, i.e., formulation positively influences the implementation of marketing strategies and this path mediates the relationship between innovativeness and organizational performance. Therefore, the mediating role is stronger when considering the formulation-implementation path than when taking into account the activities of the formulation and implementation of marketing strategies separately. Originality/value This study contributes to the literature by discussing how innovativeness influences SMEs’ performance through subsequent stages of the marketing strategy process. This is one of the first studies to consider activities in the marketing strategy process as a mediator in the innovativeness-performance relationship and explore its sequence.

As organizações do terceiro setor apresentam sua base de recursos por meio de subvenções oriundas de pessoas físicas, organizações públicas e privadas. Nesse sentido vale destacar a importância do correto entendimento das abordagens contábeis como ferramenta de publicação social do contexto econômico/ financeiro dessas instituições, que embora sejam de direito privado tratam e desenvolvem ações voltadas ao interesse público. O presente estudo propõe uma discussão teórica sobre alguns dos principais indicadores econômico-financeiros de análise desse tipo de organização, com base em relatórios contábeis e dados qualitativos. O objetivo principal desse artigo é contribuir no estabelecimento de uma metodologia de análise de organizações do terceiro setor com base em suas demonstrações contábeis e forma de gestão, possibilitando a comparação entre diferentes organizações parceiras ou concorrentes. Dentre outras contribuições, os indicadores sugeridos estabelecem um quadro comparativo que tem o objetivo de auxiliar os stakeholders na melhor decisão de destinação de subvenções. Como resultado, pôde-se apresentar a importância da adaptação de indicadores predominantemente utilizados para análise de desempenho em organizações públicas e privadas para o terceiro setor, possibilitando perceber algumas formas de mensuração de performance institucional visando à sustentabilidade da organização e consequentemente de seus projetos.

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No abstract

O objetivo do presente artigo é analisar o impacto da rede social Facebook no comportamento de compra do consumidor curitibano.  Especificamente, a pesquisa procurou entender como o público-alvo busca o produto e até que ponto informações nas redes sociais tem influência sobre seus comportamentos, ou sejam se compram mais ou se têm lembrança da marca em momentos decisivos. Os dados foram coletados por meio de uma amostra de 100 consumidores em Curitiba/PR e analisados a partir da interpretação da descrição estatística dos dados. Concluiu-se, a partir dos dados, que as marcas que mantém seus perfis ativos no Facebook não influenciam o comportamento do consumidor e não estimulam diretamente a compra, porque os consumidores buscam  lazer, informação e conteúdos relevantes no Facebook,  mas têm oportunidades de estabelecer e estreitar relacionamento com seus consumidores.