Standar operasional prosedur (SOP) menjadi sebuah pedoman serta dasar dalam mengerjakan suatu pekerjaan dengan cara yang paling efisien dan efektif dengan memperhatikan beberapa faktor seperti keselamatan kerja, keamanan bekerja dan ketepatan dalam bekerja hal ini berfungsi untuk meningkatkan kinerja perusahaan PT Bosowa Propertindo Makassar dikarenakan SOP yang sebelumnya yang ada di PT Bosowa Propertindo belum dilakukan pembaharuan sehingga membuat SOP sebelumnya sudah tidak lagi sesuai dengan aturan-aturan perusahaan yang terbaru serta penggunaan sistem baru yang mengharuskan adanya pembaharuan SOP dan ada beberapa SOP yang belum ada sebelumnya, tujuan dari penelitian ini untuk menghasilkan SOP guna mengoptimalkan kinerja Unit Human Resource and General Affair (HR&GA). Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan melakukan wawancara dengan pihak yang bersentuhan langsung dengan pekerjaan tersebut untuk mengetahui atau menentukan prosedur yang paling efektif dan efisien dalam mengerjakan pekerjaan tersebut yang akan dimasukkan dalam SOP yang akan dibuat serta melakukan telaah dokumen guna memvalidasi semua sumber data yang dibutuhkan agar tidak adanya kekeliruan yang fatal yang dapat membuat SOP ini tidak berjalan secara maksimal. Output dari penelitian ini terdiri dari lima SOP yaitu SOP Rekrutmen, SOP Penggajian, SOP pendaftaran dan pemberhentian BPJS kesehatan, SOP pengadaan inventaris dan terakhir SOP pengajuan cuti menggunakan HRIS.

West Java was ranked first in a merit system evaluation by the State Civil Apparatus Commission in 2020. West Java also won the Meritrocation Award 2020 with a score of 375, up 198 points from the previous year. The purpose of this research was to find out how the Province of West Java was able to reform its human resource management system by implementing a merit-based system. A descriptive qualitative approach was used. The primary data for this study were collected through interviews with career officials from West Java Province’s Regional Personnel Agency (BKD). Documents and personal observations were used to gather secondary data. According to the findings, the Province of West Java has done an excellent job of reforming the human resource management system by implementing a merit system through the BKD. The use of all-encompassing and integrated information and technology was one of two key factors in the successful implementation of meritocracy, the second of which was the importance of high officials. Keywords: merit system, public civil servant, West Java Regional Personnel Agency