A evasão escolar é uma problemática que deve ser combatida em toda instituição de ensino, pois, além do aluno evadido causar perda do investimento público feito nele, a comunidade perde um aluno que poderia contribuir profissionalmente com sua formação. Assim, este estudo tem como objetivo geral: desenvolver um processo gerencial capaz de reduzir a evasão, e como objetivos específicos: compreender os fatores que contribuem para a evasão escolar; conhecer o planejamento estratégico do IFPI (PDI) e os objetivos da instituição relacionados a evasão, verificar como a instituição tem lidado com o problema da evasão e identificar soluções para reduzir a evasão por meio de processos gerenciais. Para atender esses objetivos, foi realizada uma pesquisa qualitativa em outubro de 2018, por meio de um estudo de caso com 10 servidores que exercem diferentes cargos na gestão do campus Parnaíba do Instituto Federal do Piauí (IFPI). A abordagem da pesquisa é qualitativa e a mesma classifica-se também como pesquisa-ação. Os resultados desta pesquisa mostraram 11 principais motivos do aluno evadir, destacando-se principalmente a falta de transporte, devido a localização do campus, também foi sugerido um processo de ligação entre os setores, controle acadêmico, setor pedagógico, e outros, com supervisão da coordenação.

The National Tourism Competitiveness Index was a survey carried out between 2008 and 2015 by the Ministry of Tourism. Among the destinations surveyed, there are three on the Route of Emotions: the cities of Barreirinhas (MA), Parnaíba (PI) and Jijoca de Jericoacoara (CE). The Lençóis Maranhenses National Park, the Delta do Parnaíba Environmental Protection Area and the Jericoacoara National Park are the main tourist attractions of these destinations. Bearing in mind the economic importance of tourism for the development of this region, this work aimed to compare the evolution of the competitiveness indices of these destinations, identifying the strengths and weaknesses of each one, in addition to comparing them with the Brazilian average. For that, a bibliographical research was carried out in reports and databases published by the Ministry of Tourism. As a result, it was identified that although some destinations on the Route of Emotions have stood out positively in some dimensions when compared to each other, the comparison with the national average shows that, with the exception of the dimensions environmental aspects and regional cooperation, all the others presented lower results, pointing to the need for more effective public policies to promote the competitiveness of these destinations.