Aos autores dos capítulos deste livro. A diversidade coletiva de suas contribuições dá a este livro uma profundidade ao tema abordado.

Este estudo tem como objetivo mostrar a importância do uso eficiente da informação e do conhecimento nas organizações. Analisa as diferentes abordagens da busca e uso da informação, tendo por referencial os princípios associados à gestão da informação e do conhecimento. Conclui que o diferencial é detectar e gerenciar a informação eficaz, através do processo de busca, seleção, análise, disseminação e transformação dessa informação em conhecimento, com o objetivo de obter um melhor posicionamento no espaço competitivo no qual atua.

RESUMOO presente estudo tem por objetivo fazer uma análise comparativa entre três processos de logística reversa de resíduos vítreos. Para tanto, foi adotado como método, a pesquisa descritiva, e para coleta de dados a pesquisa bibliográfica. Na análise comparativa dos processos foram utilizados destaques que identificam os itens: Convergência entre os três processos; Divergência entre os três processos; e convergência parcial entre os processos. Assim, para cada item em análise, foi aplicado uma dessas três dimensões para comparar o processo reverso descrito nos estudos. O modelo de análise foi adaptado de Miranda et al. (2003). Os resultados encontrados apontam que os processos logísticos reversos descritos proporcionam vantagens econômicas e ambientais para as empresas. Por outro lado, a implantação dos processos reversos demanda investimentos altos, bem como o mapeamento e padronização dos processos de produção, aspectos estes que supostamente poderão contribuir a continuidade do empreendimento quando adotar esse tipo de prática empresarial.Palavras-chave: Gestão Ambiental. Reciclagem. Equilíbrio Ecológico. ABSTRACTThis study aims to make a comparative analysis between three reverse logistics processes glassy residue. Therefore, it was adopted as a method, descriptive research, data collection and research literature. The comparative analysis highlights the processes were used to identify the items: Convergence between the three processes; divergence between the three cases, and partial convergence between processes. Thus, for each item under examination was applied one of these three dimensions to compare the reverse process described in the studies. The analysis model was adapted from Miranda et al. (2003). The results show that the reverse logistics processes described provide economic and environmental advantages for businesses. Moreover, the implementation of the reverse processes demand high investments, as well as mapping and standardization of production processes, all of which supposedly could help the continuity of the enterprise when adopting this type of business practice.

RESUMOAs redes de empresas constituem uma nova forma de competir no mercado como também uma estratégia de desenvolvimento regional, através da criação de consórcios e formação de alianças estratégicas.Este artigo faz uma abordagem de redes de empresas, de alianças estratégicas através de consórcios de exportação e da experiência do Estado da Paraíba através da formação do consórcio de exportação de softwares -o Consórcio PBTECH, além de fazer uma análise da visão de três empresas de base tecnológica na participação do Consórcio de Exportação da Paraíba e suas expectativas para o futuro em termos de crescimento empresarial. O presente estudo adotou com procedimento metodológico uma pesquisa bibliográfica e um estudo de multi-caso de cunho descritivo e exploratório. Através da pesquisa, pode-se concluir que a formação de redes de empresas através da utilização das estratégias de consórcio de exportação apresenta vantagem competitiva, por existir na região empresas de base tecnológica como núcleo central da rede, e uma forte tendência de crescimento a partir da capacitação tecnológica preexistente na cidade de Campina Grande. O principal objetivo das empresas objeto de estudo, em participar do consórcio PBTECH foi à ampliação do mercado, a redução dos custos, a formação de um grupo de empresários e agentes multiplicadores para disseminação das tecnologias e a mudança de atitude frente à internacionalização. A integração das redes de empresas deixou de ser uma função meio para ser uma função fim, por necessidade de manter-se competitiva no mercado global na qual a sociedade da informação está inserida.Palavras-Chaves : Redes de Empresas, Consórcios, Estratégia, Desenvolvimento Regional.