Menguji Pengaruh karakteristik individu dan pemanfaatan teknologi informasi terhadap kinerja pegawai merupakan tujuan dilakukannya penelitian ini. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan teknik proportionated random sampling. Populasinya adalah seluruh pegawai tetap pada KPP Pratama Makassar Utara sejumlah 112 pegawai, sedangkan sampel yang diambil berjumlah 88 responden. Hasil analisis data dengan menggunakan teknik SEM (Structural equation modeling) WaphPLS ver. 5.0 memberikan bukti bahwa karakteristik individu berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, pada efek lainnya pemanfaatan teknologi informasi yang baik belum mampu meningkatkan kinerja pegawai.

No abstract