Стратегия формирования эмпатийной культуры будущих учителей с учетом особенностей ее проявления и развития Ю. В. Саламатина (Екатеринбург, Россия) Проблема и цель. Автором исследуется проблема подготовки будущих учителей, обладающих навыками эмпатийного поведения и эмпатийной культурой. Цель статьи заключается в определении стратегии формирования эмпатийной культуры будущих учителей с учетом особенностей ее проявления и развития при прохождении студентами любого курса гуманитарного цикла.Методология. Исследование проводилось на основе методологических подходов для построения концепции формирования эмпатийной культуры будущих учителей (системно-синергетический, личностно-герменевтический и конструктивно-деятельностный подходы). Методами исследования послужили обсервационные методы (наблюдение, самооценка); праксиметрические методы (метод изучения результатов деятельности); психодиагностические методы.Результаты. В статье на основе анализа научных исследований выявлено, что феномен эмпатийной культуры будущих учителей практически не исследован, а только определяется как научная проблема. Автор выявил особенности формирования эмпатийной культуры и эмпатического поведения будущих учителей, обосновал необходимость в разработке способов формирования данных эмпатических качеств, адаптированных к использованию в условиях поликультурного образовательного пространства.На основе анализа научных исследований автор выявил и реализовал стратегию формирования эмпатийной культуры будущих учителей с учетом особенностей ее проявления и развития. В статье дана подробная характеристика представленной стратегии, обоснована ее значение для процесса обучения при подготовке будущих учителей. Важно, что благодаря данной стратегии, формирование эмпатийной культуры будущих учителей можно осуществлять при прохождении студентами любого курса гуманитарного цикла.Заключение. Обобщается содержание стратегии формирования эмпатийной культуры будущих учителей с учетом особенностей ее проявления и развития.Ключевые слова: эмпатийная культура; эмпатия; рефлексия; эмпатическое слушание; рефлексивный дневник; модель Дрисколла; метод ожидаемого результата; эмпатийно-коммуникативные навыки. Постановка проблемыДля профессиональной деятельности учителя характерна особая специфика спектра и содержания задач. Учитель находится в постоянном контакте с большим количеством окружающих его людей (учащиеся, родители, коллеги и т. д.). Педагогическая деятельность всегда связана с такими факторами, как Саламатина Юлия Валерьевнакандидат педагогических наук, доцент кафедры иностранных языков, Уральский государственный экономический университет. AbstractIntroduction. The author studies the problem of initial teacher training with the main focus on developing empathic behavior skills and empathic culture. The purpose of the article is to establish the strategy of forming an empathic culture of pre-service school teachers, taking into account the peculiarities of its manifestation and development when students take any Humanities course.Materials and Methods. The st...

The article presents the results of research on the implementation of electronic educational resources in distance learning in order to develop the ICT (information and communication technology) competence of teachers. The author of the article did a theoretical analysis on the concept of "professional competence of teachers", its structural content. Based on the current situation associated with the spread of coronavirus infection and the transition of all educational institutions to distance learning, the author suggested that not all school and university teachers were ready to teach using information and communication technologies. Having conducted a thorough analysis of studying problem and identified the level of developing the ICT competence of a modern teacher, the author selected and implemented Electronic Learning Resources (ELR) as a means of teaching, which, in his opinion, can improve or develop this competence. The basis of the research presented in the article is one of the secondary schools of the Ural region. The results of the implementation of the proposed ELR allowed the author to conclude that this ICT competence should be necessarily formed and improved by teachers themselves continuously and purposefully, since the system of advanced training courses does not keep pace with the rapid development of the information environment.

The article is devoted to a study on the management of an important professional and personal quality of any employee of a customer-oriented company - empathic culture. The relevance of this research is due to the low level of human resource development in Russian regions. Having conducted an in-depth analysis on the research problem, the author has come to the conclusion that it is the empathic culture of personnel that has a huge impact on efficiency and profitability of any Russian client-oriented company. The author identified the main components of empathic culture of front liners and selected methods to determine the level of formation and development of each of the components. Based on the data following this research, which was conducted on the basis of three client-oriented organisations, the author proposed the most effective ways to manage the empathic culture of staff in order to successfully operate the companies.