Дана стаття присвячена проблемі прийняття рішень в умовах невизначеності. Для прийняття рішень запропоновано метод змішаних нечітких оцінок, що дозволяє на відміну від відомих методів уникнути трудомісткої процедури попарного порівняння альтернатив. В основі методу лежить вербальний аналіз, що дозволяє на природній мові «спілкуватися» з інтелектуальної система підтримки прийняття рішень Ключові слова: вербальний аналіз, прийняття рішень, функція корисності, нечіткі оцінки, шкали відповідності Данная статья посвящена проблеме принятия решений в условиях неопределенности. Для принятия решений предложен метод смешанных нечетких оценок, позволяющий в отличие от известных методов избежать трудоемкой процедуры попарного сравнения альтернатив. В основе метода лежит вербальный анализ, позволяющий на естественном языке «общаться» с интеллектуальной система поддержки принятия решений Ключевые слова: вербальный анализ, принятие решений, функция полезности, нечеткие оценки, шкалы соответствия