RESUMOOrganizações inovadoras inovam sistematicamente e conseguem transformar competências em resultados de inovação. A gestão da inovação pode gerar importantes insights sobre que aspectos interferem nestes resultados, pois, embora as empresas criem mecanismos que as impulsionem a inovar, gerar inovação ainda é o principal desafio. Dada essas considerações, o artigo tem como objetivo identificar lacunas na gestão de inovação de empresas mantenedoras da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) com base na metodologia do Fórum de Inovação da FGV/EAESP, que tem como base cinco competências da organização inovadora: liderança e intenção estratégica; meio inovador interno; pessoas; processos de inovação; e resultados. Para tanto, foi realizado um estudo quantitativo com abordagem descritiva. O método de pesquisa adotado foi a survey do tipo exploratória e descritiva. O universo de empresas mantenedoras da Fundação Nacional da Qualidade é de 230 empresas, tendo sido enviado questionário online para todas as empresas e obtido um total de 68 respostas válidas. Os resultados demonstraram que as organizações possuem maior dificuldade em gerir a competência processo de inovação, uma vez que esta é a responsável por interligar as demais competências num processo dinâmico e interativo. Como contribuições práticas, o artigo chama a atenção para a dificuldade das organizações gerirem o processo de inovação. Como contribuição teórica, o artigo traz como proposta um modelo de diagnóstico da organização inovadora.
Palavras-chave:Inovação. Gestão da Inovação. Organização Inovadora.
ABSTRACTOrganizations considered innovative are those that innovate in a systematic way and that are able to transform innovation capabilities in to innovation results. Innovation management may generate relevant insights about issues related to organization results due to the fact that even having management that is able to push innovation processes, challenges are still on getting results from that management efforts. Therefore, the objective of this article is to identify gaps in the innovation management of companies linked to Fundação Nacional da Qualidade