An Investigation of Failure in Information Systems Projects: The Case of Jordan

Abstract

This paper aims at ranking the factors that can lead to the failure of an Information Systems Project (Process Driven Issues, Context Driven Issues and Content Driven Issues). Factors affecting failure of IS projects are identified based on a thorough literature review. Data is collected through a questionnaire consisting of three parts. The ranking of the factors show that projects fail to achieve their intended purpose due to several factors namely; high degree of customization, changes late in the design stage and underestimating the timeline. It is recommended that professionals should pay close attention to factors that contribute most to the failure of IS projects in their organizations.

Pre-implementation failure of information systems in public universities in Kenya: A case study of Moi University, Kenya

“…As will be explained subsequently, this perception may have been due to both a precedent set by earlier practices in the IS development and ineffective communication among the stakeholders. Extant literature reveals similar situations obtained in similar projects in developing countries (Cauter et al, 2014;Chepa et al, 2017;Ganesh and Mehta, 2010;Hughes et al, 2016, Malaurent andAvison, 2015;Sweis, 2015).…”

“…As a highly complex and unpredictable process, information systems development does not just require an efficient and effective leadership but a continued and dedicated one (Gauld, 2007;Goldfinch, 2007;Krishna and Walsham, 2005;Supramaniam and Kuppusamy, 2010). This implies that the top management should ensure continuity of IS project team leadership for as long as such leadership is attaining the set project objectives (Sweis, 2015).…”

“…The abandonment and/or failure of information systems, particularly after implementation, has been documented in literature (Gauld, 2007;Malaurent andAvison, 2015, Samoilenko, 2008;Sweis, 2015). However, while it is appreciated that the factors responsible for the abandonment or failure vary widely by sector or region, the evidence base of these phenomena in developing countries is weak (Heeks, 2002(Heeks, , 2006 and the situation may be worse in sub-Saharan Africa.…”

Fatores Críticos em Projetos de Desenvolvimento de Software

“…Tendo em vista a importância das informações resultantes é necessário que, os SI automatizados apresentem disponibilidade e confiabilidade, ou seja, a probabilidade de operar com sucesso, de acordo com as especificações, em um determinado momento e a probabilidade de operar sem apresentar defeitos, sob certas condições, em um determinado intervalo de tempo (Pfleeger, 2004, p. 330 Verner et al (2008) [7] Ahimbisibwe et al (2015) [11] Standish Group (2014) [3] Sweis (2015) [8] Marques et al (2013) [12] Rukshan e Mangala (2010) [4] Sudhakar (2012) [9] Kappelman et al (2006) [13] Nasir e Sahibuddin (2011) [5] Kouzari et al (2015) [14] Hashim et al (2013) Fonte: Müller e Dal Forno (2016 Ao constatarem que, muitos fatores citados na literatura como fatores críticos de sucesso, também eram citados na literatura como fatores críticos de fracasso, os autores propuseram a não divisão em fatores críticos de sucesso e em fatores críticos de falhas, mas apenas a existência de fatores críticos, os quais, de acordo com a atenção e o tratamento que lhes forem dispensados, poderão levar os resultados de projetos de desenvolvimento de software a ser um sucesso, contestados ou fracassados. Entendimento este sintetizado na Figura 1.…”

Construção e validação de um Instrumento de Avaliação dos Fatores Críticos em Projetos de Desenvolvimento de Software.

“…No estudo de Sweis (2015), levando em consideração a importância, para qualquer organização, conhecer os fatores que podem afetar os seus projetos, conduzindo-os em alguns casos ao fracasso, o objetivo foi identificar e categorizar tais fatores. Assim, através da revisão da literatura e considerando os aspectos de tempo, de custo e de qualidade -triângulo de sucesso -foram estudados os fatores capazes de levar um projeto ao fracasso pelo não cumprimento de um ou mais destes aspectos.…”