Analisis Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Pada Peserta Jaminan Kesehatan Nasional Di Wilayah Kerja Puskesmas Payakabung, Kabupaten Ogan Ilir

Abstract

Latar Belakang: Puskesmas menyediakan layanan kesehatan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Berdasarkan data dari dinas kesehatan kabupaten Ogan Ilir tahun 2017, kunjungan pasien rawat jalan terendah terjadi di Puskesmas Payakabung sebesar 650 pasien. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor-faktor yang berhubungan dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan pada peserta JKN di wilayah kerja Puskesmas Payakabung.Metode: Jenis penelitian ini adalah cross sectional menggunakan teknik pengambilan sampel simple random sampling dengan jumlah sampel sebanyak 112 orang.Hasil Penelitian: Hasil penelitian menunjukkan bahwa hanya sebesar 43,8% responden yang memanfaatkan layanan kesehatan. Paling banyak responden menunjukkan karakteristik sebagai berikut: usia≤46 tahun (60,7%), perempuan (59,8%), pendidikan rendah (76,8%), bekerja (66,1%), memiliki persepsi yang baik mengenai sikap petugas (61,6%), memiliki persepsi yang baik mengenai JKN (55,4%), jarak antara rumah dan puskesmas dekat (67,9%) and memiliki persepsi positif mengenai sakit (58,9%). Ada hubungan signifikan antara variable usia (p-value < 0,0001), jenis kelamin (p-value = 0,016), persepsi mengenai JKN (p-value = 0,039), aksesibilitas layanan (p-value < 0,0001) dengan pemanfaatan layanan kesehatan bagi peserta JKN di wilayah kerja Puskesmas Payakabung.Kesimpulan: Berdasarkan uji statistik, terdapat empat variabel yang berhubungan secara signifikan dengan pemanfaatan layanan kesehatan (usia, jenis kelamin, persepsi mengenai JKN, aksesibilitas layanan).Disarankan agar pemahaman mengenai program JKN bagi masyarakat sangat diperlukan untuk efektifitas layanan kesehatan di puskesmas.

Attitude of Health Workers to the Utilization of Immigrant Patients Health Services in Tamalanrea Health Center

“…The results of this study are in line with the results of research conducted by Wulandari and Saptaputra [8], which shows the results of the Chisquare statistical analysis, the value of p = 0.008 means that Ho is rejected Ha accepted. This indicates that there is a relationship between the attitude of the officers and the utilization of health services by the Langara community.…”

“…From the patient's perspective, many complaints are submitted, and the patient's rights are not given enough attention regarding slow service, lack of friendliness, and lack of support facilities. Attitude is a mental and nervous state of readiness that is regulated through experience, which gives a dynamic or directed influence on individual responses to all objects and situations related to them [7].…”

“…The existence of good and attentive treatment becomes a special attraction in providing services to patients. This fosters psychological influence and motivation for patients to utilize the health services provided [6]. Therefore, this study aimed to determine the attitude of health workers in the utilization of health services by immigrant patients in Tamalanrea Health Center.…”

“…The existence of good and attentive treatment becomes a special attraction in providing services to patients. This provides psychological strength for patients and fosters a motivation to utilize the services provided [7].…”

Analisis Segmentasi Pasar Pelayanan Kesehatan di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Islam Faisal Makassar

“…Menurut Hidana (2018), Umur merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi pemanfaatan pelayanan kesehatan, usia yang relative lebih tua sangat rentan terkena penyakit kronis seperti hpertensi, jantung koroner atau kanker. 5 Penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Irawan (2018) yang menyatakan adanya pengaruh usia untuk memanfaatkan pelayanan kesehatan, semakin bertambah umur seseorang maka semakin besar pula resiko menderita penyakit yang secara tidak langsung mengakibatkan semakin tingginya permintaan terhadap pelayanan kesehatan. 6 Hanya saja, dalam penelitian ini bukan hanya faktor daya tahan tubuh yang mempengaruhi seseorang memanfaatkan pelayanan kesehatan, terdapat faktor lain yaitu luka ringan hingga berat akibat kecelakan.Sehingga usia memiliki pengaruh terhadap pemanfaatan pelayanan kesehatan di RS Islam Faisal Makassar.…”