Analyse de contextes d’activité domestique pour la conception de systèmes diffus énergétiquement efficients

Abstract

À partir d’une approche située de l’activité en ergonomie cognitive, cet article traite de l’ergonomie de futures situations d’informatique diffuse efficientes énergétiquement, à partir d’une analyse des contextes d’activité domestique. La thèse soutenue, issue d’une recherche doctorale, est qu’une telle conception passe a minima par la connaissance empirique de trois types de contextes d’activité : la signification de l’action pour l’acteur, les articulations collectives de ces significations et les agencements physiques de l’activité. Après avoir brièvement évoqué les visées de conception, le cadre théorique et méthodologique développé, nous la défendons en deux temps. D’une part, nous montrons en quoi nos résultats empiriques sur ces trois dimensions alimentent la conception en termes de principes de conception, de type d’interaction à privilégier ou de types de contextes utiles au système pour mettre en œuvre ses fonctionnalités, atteindre ses objectifs et finalité. D’autre part, nous montrons que nos avancées méthodologiques et résultats à propos des contextes d’activité permettent de formaliser nos choix de conception de façon explicite. La discussion ouvre des perspectives pour des approches en première personne de l’activité humaine et la caractérisation des espaces physiques.

The course-of-action research program : historical and conceptual landmarks

“…Since then, this empirical research on work activities has continued in many different directions. 9 Examples include the studies on the individual and collective activity of operating/monitoring a nuclear reactor in an incident-accident situation using computerized procedures and/or by adjusting written procedures (Theureau, Filippi, Saliou, & Vermersch, 2001), the collective construction of traffic regulation in a RER train network control room (Theureau & Filippi, 2000) ; the collective activity of printing operators for safety and prevention (Dequaire-Falconnet, 2001), user activity and the design of human-machine interactions (Haradji & Faveaux, 2006), passenger activity at the Gare du Nord train station for planning and designing public spaces and passenger information systems (Theureau, 1997a), driving activity for the design of assistance systems (Haué, Le Bellu, & Barbier, 2020), domestic activity for the design of products and services for energy management (Haué, 2004 ;Guibourdenche, Vacherand-Revel, Fréjus, & Haradji, 2015), and the activity in service relationships for the design of technical and organizational assistance (Motté & Haradji, 2010).…”

Le programme de recherche « cours d’action » : repères historiques et conceptuels

“…11 Depuis, ces recherches empiriques sur les activités de travail se sont poursuivies dans différentes directions 9 . On peut citer à titre d'exemple des études portant sur : l'activité individuelle et collective de conduite/contrôle de réacteur nucléaire en situation incidentelle-accidentelle à l'aide de procédures informatisées et/ou par l'ajustement des procédures écrites (Theureau, Filippi, Saliou, & Vermersch, 2001) ; la construction collective de la régulation du trafic dans une salle de contrôle du RER (Theureau & Filippi, 2000) ; l'activité collective des opérateurs d'imprimerie pour la prévention de risques (Dequaire-Falconnet, 2001) ; l'activité d'utilisateur et la conception de principes de dialogue dans les interactions Homme-Machine (Haradji & Faveaux, 2006) ; l'activité des voyageurs en Gare du Nord pour l'aménagement d'espaces et de systèmes d'information des voyageurs (Theureau, 1997a) ; l'activité de conduite automobile pour la conception de systèmes d'aide (Haué, Le Bellu, & Barbier, 2020) ; l'activité domestique pour la conception de produits et services pour la gestion d'énergie (Haué, 2004 ;Guibourdenche, Vacherand-Revel, Fréjus, & Haradji, 2015) ; ou encore l'activité dans la relation de service pour la conception d'aides technico-organisationnelles (Motté & Haradji, 2010 (Goldszmidt & Theureau, 2010) ; sur l'activité du chef d'orchestre en situation de répétition (Donin & Theureau, 2007) ; sur l'activité collective de conception conjointe d'une oeuvre et d'un dispositif informatique pour quatuor à cordes (Donin, Goldszmidt, & Theureau, 2009) ; ou encore sur l'activité des visiteurs dans les musées en lien avec la conception de dispositifs de médiation (incluant ou non des technologies numériques) (Schmitt, 2015 ;voir Gobbato, Blondeau, Thébault, & Schmitt dans ce numéro).…”

O programa de pesquisa “curso de ação” : referências históricas e conceptuais

“…e a concepção de princípios de diálogo nas interações Homem-Máquina (Haradji & Faveaux, 2006) ; a atividade dos viajantes na estação de trem Gare du Nord para o planejamento de espaços e de sistemas de informação dos viajantes (Theureau, 1997a) ; a atividade de condução de automóvel para a concepção de sistemas de assistência (Haué, Le Bellu & Barbier, 2020) ; a atividade doméstica para a concepção de produtos e serviços de gestão de energia (Haué, 2004 ;Guibourdenche, Vacherand-Revel, Fréjus & Haradji, 2015) ; ou ainda a atividade de prestação de serviço na concepção de suportes técnico-organizacionais (Motté & Haradji, 2010).…”