Aprendizagem, Comunicação, Liderança e Comprometimento Organizacional: Um Estudo no Grupo Beta

Abstract

A aprendizagem organizacional foi abordada sob a perspectiva de um agente de mudança comportamental e atitudinal, com vistas ao seu caráter dinâmico e integrador, de valorização à tendência de que as mudanças ocorram de forma contínua, no âmbito individual, grupal e organizacional. A comunicação é um processo que não pode ser considerado apenas como a emissão e recepção de mensagens, em razão da complexidade da mente humana sustentar o processo, que constitui uma área vital nas organizações, abrangendo o diálogo com os públicos internos e externos da organização. A liderança configura-se como uma interação entre membros de um grupo, onde se faz necessária a estruturação ou reestruturação de situação e de percepções e expectativas dos membros. O comprometimento organizacional está atrelado ao engajamento das pessoas, e os funcionários engajados costumam agir em linhas consistentes de atividades, o que denota seu comprometimento. O objetivo deste artigo foi verificar a relação entre AO, CI, liderança e CORG. Na lógica de um estudo de caso, que adotou a triangulação de dados e de fontes, e em uma abordagem quantitativa, com objetivos exploratórios e descritivos o estudo foi desenvolvido. Os resultados indicam a existência de uma comunicação verticalizada, com ausência de feedback e uso restrito de ferramentas de comunicação. O principal tipo de comprometimento encontrado foi o afiliativo, que remete ao sentimento de pertença que os funcionários têm para com a organização. A liderança, originalmente trabalhada como orientada ao relacionamento e a tarefa mostrou-se unificada e com uma boa confiabilidade interna. A aprendizagem que teve maior representatividade foi a grupal, o que evidencia a importância da comunicação e a liderança possuem no contexto organizacional. As limitações do estudo concentram-se em não ter sido realizada uma etapa qualitativa com os funcionários, o que ampliaria a compreensão acerca do cenário encontrado. Sugere-se que pesquisas futuras repliquem o estudo na lógica de pesquisa-ação, e que sejam consideradas as perspectivas teóricas da cultura organizacional.

Relação entre o Compartilhamento do Conhecimento e a Comunicação Interna em um Hospital da Serra Gaúcha

“…Para que haja um ambiente favorável ao aprendizado, é necessário que todas as ferramentas de comunicação estejam ativadas proporcionando um alinhamento de informações que são necessários para garantir que todos estejam seguindo em uma única direção (ZANOTTO, 2017). Ainda segundo a autora, os líderes são os responsáveis por criarem os mecanismos para o desenvolvimento da cultura da Organização, e ainda sobre o comportamento que geram sobre as atividades e os processos que executam.…”

“…As empresas precisam trabalhar com a questão de que seus funcionários são os clientes da Organização, para que fique fácil entender que tipo de comunicação é importante e adequada para cada tipo de situação. A comunicação é o ato que tem como objetivo as pessoas conseguirem interpretar a informação, compreendendo e tornando esta informação em ações para a melhoria, correção ou prevenção de situações evidenciadas nas instituições (ZANOTTO, 2017).…”