Dass in der Arbeitswelt Emotionen eine wichtige Rolle spielen, wird kaum jemand,
der in und mit Organisationen arbeitet, bestreiten. In diesem Beitrag soll
aufgezeigt werden, dass Emotionen ein logisches Produkt der zentralen Logiken
von Organisationen sind. Die organisationale Relevanz von Emotionen lässt sich
auf zwei Ebenen verorten: Kontrolle der negativen, dysfunktionalen Gefühle und
Nutzbarmachung der positiven, funktionalen Gefühle.