Audit Sistem Informasi E-Kinerja Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar

Putra, Ida Bagus Agung Eka Mandala; Hartati, Rukmi Sari; Divayana, Yoga

doi:10.24843/mite.2020.v19i01.p16

Cited by 7 publications

(8 citation statements)

References 4 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…ID Studi Pengukuran tingkat kematangan dan kapabilitas tata kelola SPBE S2 [15], S3 [16], S4 [17], S5 [18], S6 [19], S7 [5], S8 [1], S9 [20], S10 [21], S11 [22], S13 [9], S14 [23], S15 [24], S16 [11], S17 [25], S18 [26], S19 [27], S20 [6], S22 [28], S24 [29], S26 [30], S27 [31], S30 [32]. Perancangan sistem tata kelola SPBE S1 [2], S12 [8], S21 [10], S23 [33], S25 [34], S28 [7], S29 [34].…”

Section: Tabel 5 Pengelompokan Studi Berdasarkan Tujuan Tujuan Studiunclassified

“…Area Fokus S1 [2] Sistem Keamanan S2 [15], S5 [18], S6 [19], S8 [1], S9 [20] S13 [9], S15 [24], S18 [26], S19 [27], S20 [1], S22 [19], S25[35], S26 [30], S27 [31], S28 [7], S30 [32] Layanan TI SISTEMASIi: Jurnal Sistem Informasi ISSN:2302-8149 Volume 13, Nomor 1,bulan Januari 2024: 335-345 e-ISSN:2540-9719 http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id 341 S3 [16], S4 [17], S7 [5], S10 [21], S12 [8], S17 [25], S24…”

Section: Tabel 6 Pengelompokan Studi Berdasarkan Area Fokus Id Studimentioning

confidence: 99%

See 1 more Smart Citation

Systematic Literature Review: Implementation COBIT as a Best Practice of Electronic Based Government System Governance

Puspitaningrum,

Fitrani,

Sintiya

2024

SISTEMASI

View full text Add to dashboard Cite

Peraturan Presiden Republik Indonesia No. 95 Tahun 2018 menunjukkan bahwa pelaksanaan SPBE disarankan untuk mewujudkan tata kelola pemerintahan yang bersih, efektif, transparan, dan akuntabel serta pelayanan publik yang berkualitas dan terpercaya. Penelitian ini menggunakan metode systematic literature review (SLR) dengan mengkaji penerapan best practice COBIT pada berbagai instansi pemerintahan di Indonesia dalam 5 tahun terakhir. Hal ini dilakukan menganalisis setiap studi terpilih dan dapat disimpulkan bahwa terdapat 27 studi jurnal ilmiah dan 3 studi konferensi. Analisis pada 30 studi menghasilkan beberapa pengelompokkan studi, yaitu berdasarkan tujuan studi, area fokus yang sering ditemukan, dan domain yang sering digunakan. Berdasarkan pengelompokan studi terpilih, dapat diketahui bahwa terdapat 2 tujuan berbeda dalam penggunaan COBIT pada instansi pemerintahan yaitu tujuan pengukuran tingkat kematangan dan kapabilitas tata kelola TI dan tujuan perancangan sistem tata kelola TI. Adapun domain yang paling sering ditemukan pada studi terpilih adalah APO dan DSS. Selain itu, penelitian ini juga menemukan area fokus yang sering ditemukan, yaitu layanan TI dan terdapat pemberian rekomendasi untuk penelitian selanjutnya berdasarkan agar dapat melakukan evaluasi maupun perancangan tata Kelola TI pada domain COBIT yang sering ditemukan berdasarkan area fokus.

show abstract

Section: Tabel 5 Pengelompokan Studi Berdasarkan Tujuan Tujuan Studiunclassified

Section: Tabel 6 Pengelompokan Studi Berdasarkan Area Fokus Id Studimentioning

confidence: 99%

Systematic Literature Review: Implementation COBIT as a Best Practice of Electronic Based Government System Governance

Puspitaningrum,

Fitrani,

Sintiya

2024

SISTEMASI

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…Tujuan penelitian ini adalah untuk menghasilkan rekomendasi mengenai perbaikan dalam menerapkan tata kelola TI KTP-el yang bagus untuk mencapai target standar pelayanan minimal dengan persentase 100% yang telah ditetapkan dan mencapai predikat pelayanan publik yang prima sesuai target yang diharapkan oleh Kemenpan-RB. Secara umum langkah-langkah penelitian penerapan COBIT 5 dalam menilai tata kelola teknologi informasi ditunjukan pada gambar 6 [49]. Gambar 6.…”

Section: B Agenda Penelitianunclassified

Tata Kelola Teknologi Informasi Dengan Kerangka Kerja COBIT 5 Pada Lembaga Pemerintah Dan Swasta

Putra¹,

Gunantara²,

Sudarma³

2021

JTE

Self Cite

View full text Add to dashboard Cite

Tata kelola teknologi informasi adalah komponen integral pada pengendalian organisasi yang mencakup struktur organisasi, teknologi informasi beserta strategi bisnis dalam organisasi. Tata kelola teknologi informasi berorientasi dalam menegaskan pemanfaatan teknologi informasi pada organisasi menjadi berguna dan mampu berkontribusi untuk mencapai tujuan organisasi. Untuk mengetahui penerapan tata kelola teknologi informasi dikatakan baik perlu dilaksanakan penilaian untuk mengetahui kemampuan tata kelola teknologi informasi dalam menyelaraskan antara strategi bisnis dengan proses teknologi informasi. COBIT 5 merupakan suatu kerangka kerja secara menyeluruh dan mampu membantu (governance) tata kelola dan (management) manajemen dalam memperoleh tujuan organisasi/perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan kerangka kerja COBIT 5 untuk mengukur tingkat kematangan tata kelola teknologi informasi pada lembaga atau organisasi di Indonesia. Ditemukan bahwa COBIT 5 telah diterapkan pada berbagai jenis organisasi seperti perusahaan swasta, instansi pemerintah, instansi rumah sakit dan instansi pendidikan. Adapun rata rata lembaga pemerintah dan kesehatan berharap dapat mencapai capability level 5 untuk mendapatkan proses yang optimal, sedangkan rata-rata pencapaian capability level berada pada level 3 dengan kesejangan bernilai 2. Oleh sebab itu perlu diberikan rekomendasi perbaikan untuk mencapai harapan berada pada capability level 5. Maka dari itu, tujuan dari penelitian ini adalah mereview penelitian yang berhubungan dengan penerapan COBIT 5 dalam mengukur tingkat kematangan tata kelola teknologi informasi pada perusahaan, instansi pemerintah, intansi rumah sakit dan instansi pendidikan.

show abstract

“…Audit merupakan suatu kegiatan untuk melakukan evaluasi mengukur kesesuaian dari kinerja suatu proses terhadap prosedur yang dimiliki atau yang telah teruji, Penelitian [7] melakukan penerapan audit terhadap suatu sistem informasi dengan menggunakan COBIT 5 diketahui bahwa penerapan audit sistem informasi pada lembaga dapat menghasilkan suatu ukuran kesesuaian antara kinerja yang telah berjalan dengan ukuran standar yang diharapkan, hal ini dapat membantu perusahaan dalam mengkoreksi kembali suatu kinerja baik layanan secara nyata ataupun sistem yang diterapkan untuk mengoptimalkan kinerja dan proses yang berjalan pada suatu lembaga atau organisasi.…”

Section: Auditunclassified

Literature Review Penerapan Teknologi Informasi dan Metode Pengukuran Pada Audit Kepuasan Pelanggan

Soleman¹,

Sudarma²,

Pramaita³

2021

JTE

View full text Add to dashboard Cite

Loyalitas pelanggan adalah hal yang sangat penting dalam keberlangsungan suatu usaha, untuk mempertahankan loyalitas pelanggan, perusahaan dituntut untuk memahami tingkat kepuasan pelanggan dan keluhan yang timbul dalam proses pemberian layanan, penyebaran kuesioner secara manual akan menghambat perusahaan untuk memperoleh hasil pengukuran kepuasan pelanggan secara cepat dan akurat, perkembangan teknologi informasi yang semakin cepat diharapkan mampu untuk membantu perusahaan dalam proses audit kepuasan pelanggan, baik dari proses penyebaran kuesioner dan pengolahan data hasil pengukuran kepuasan pelanggan, hasil dari studi literature diketahui bahwa penerapan teknologi informasi yang dikombinasikan dengan metode dalam audit kepuasan pelanggan dapat membantu perusahaan dalam memperoleh informasi terkait dengan hasil pengukuran kepuasan pelanggan secara cepat dan kemudahan dalam akses, sehingga pemangku kepentingan pada perusahaan dapat mengambil tindakan perbaikan untuk mengatasi keluhan pelanggan dan peningkatan perbaikan kinerja sesuai pada tingkat kepuasan pelanggan. Dari hasil penelitian diperoleh 95% teknologi berbasis website masih banyak digunakan dalam proses audit kepuasan pelanggan dan 34% metode CSI merupakan metode yang paling sering diterapkan untuk pengukuran kepuasan pelanggan.

show abstract

Audit Sistem Informasi E-Kinerja Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar

Cited by 7 publications

References 4 publications

Systematic Literature Review: Implementation COBIT as a Best Practice of Electronic Based Government System Governance

Systematic Literature Review: Implementation COBIT as a Best Practice of Electronic Based Government System Governance

Tata Kelola Teknologi Informasi Dengan Kerangka Kerja COBIT 5 Pada Lembaga Pemerintah Dan Swasta

Literature Review Penerapan Teknologi Informasi dan Metode Pengukuran Pada Audit Kepuasan Pelanggan

Contact Info

Product

Resources

About