“…Dijital dönüşüm işletmelerde yıkıcı bir değişikliğe sebep verdiği için işletmelerin tüm dijital dönüşüm sürecini planlayan, yürüten, kontrol eden ve başarısını ölçen, bütüncül bir dijital dönüşüm stratejisine ihtiyacı vardır (Kofler, 2018 İşletmelerdeki dijital dönüşüm hakkında yapılan kaynak araştırmasında dijital dönüşümü tetikleyen etmenler aranmıştır. Bazı kaynaklar işletmelerdeki dijital dönüşümü genel olarak ele alırken (Chanias, 2017;Ezeokoli vd., 2016;Kane vd., 2015;Kofler, 2018;Liere-Netheler vd., 2018;Morakanye vd., 2017;Pflaum & Schulz, 2018;Tesch & Brillinger, 2017;Verina & Titko, 2019), bazıları sadece iş modellerinin dönüşümü olarak görmektedir (Anderson & Kupp, 2008;Burmeister vd., 2016;Chesbrough, 2010;de Reuver & Bouwman, 2009;Foss & Saebi, 2017;Wirtz & Daiser, 2017).…”