Avaliação Dos Padrões De Qualidade Da Assistência De Enfermagem Com Indicadores De Processo

Abstract

Objetivo: avaliar a qualidade da assistência de enfermagem de uma instituição hospitalar por meiode indicadores de qualidade.Método: estudo observacional, transversal, prospectivo, realizado nas Unidades de Clínica Médicae Cirúrgica de um hospital filantrópico em Minas Gerais, durante quatorze dias consecutivos em2017, utilizando o instrumento de Registro de Busca Ativa, desenvolvido e validado por Vituri.Resultado: foram avaliados 185 pacientes adultos, totalizando 650 observações. O panorama dosindicadores de ambas as clínicas demonstrou que, dos 14 indicadores, sete (50%) foram classificadoscomo “insuficientes” em ambas as clínicas.Conclusão: processos avaliativos sistemáticos possibilitam conhecer o desempenho técnico erelacional dos profissionais bem como os conhecimentos e habilidades para as práticas assistenciais.A adoção de indicadores assistenciais pode auxiliar o processo de gestão e gerenciamento doserviço de enfermagem.

Management actions for prevention and control of healthcare‐associated infections: A grounded theory approach

“…Another form of evaluation and control is the use of indicators, which provide the opportunity to measure care practices and are considered tools for continuous use to evaluate and build improvements (Giroti et al, 2018). The practice of developing indicators provides the information needed to define priority actions for interventions to improve the quality of care offered in the institution (Ferreira et al, 2019). In addition, the indicators must be analysed concurrently with the working conditions and the availability of human resources, considering that these factors contribute to the positive or negative results of the data collected, generating evidence of the need for adjustments to flows and framework of personnel.…”

Análise da qualidade dos registros dos técnicos de enfermagem em unidade de internação pediátrica

“…Desse modo, reforça-se que a identificação profissional adequada em prontuários de pacientes, principalmente nas prescrições de enfermagem, é fundamental não apenas para conhecer qual profissional realizou os cuidados, como também para comprovar que o cuidado foi, de fato, efetuado, já que apenas a checagem da prescrição não é suficiente para legitimar a consumação da prática em enfermagem (19,23) .…”

“…Estudo realizado em 2019 (19) , enfatiza como direito do paciente e compromisso ético da equipe de profissionais em toda a rede de atenção à saúde". Entretanto, embora seja dever da equipe de saúde fornecer uma assistência segura, salienta-se que a prevenção de erros e agravos deve ser incorporada também aos sistemas de organização e implementação do serviço, os quais, geralmente, são as causas reais das ocorrências de tais incidentes (18) .…”

“…Durante a realização da auditoria dos prontuários, percebeu-se desconhecimento quantos aos parâmetros vitais do paciente. A execução de práticas seguras é um dever de toda a equipe de enfermagem, entretanto, a supervisão e o gerenciamento da equipe são atividades privativas do enfermeiro 19 . Portanto, cabe ao enfermeiro executar uma liderança pautada nos princípios da gestão da qualidade, pois essa ação interfere diretamente na atuação da equipe de saúde (15) .…”

Avaliação da assistência de enfermagem referida por pessoas vivendo com HIV

“…Dessa forma, o cuidado oferecido pelos profissionais de enfermagem não deve ser limitado apenas ao aspecto técnico, mas ser expresso por meio de atitudes e da relação estabelecida com a pessoa que está recebendo o cuidado. É importante que os profissionais demonstrem uma atitude acolhedora e permitam que o usuário expresse seus sentimentos e dúvidas, a fim de receber as orientações e informações necessárias para compreender o tratamento proposto (Ferreira et al, 2019). Assim, é notório que as PVHIV serão beneficiadas de modo a colaborar para maior adesão ao tratamento e consequente aumento da expectativa e qualidade de vida (Rocha, et al, 2015).…”