Ciclo de Vida dos Sistemas: uma Análise dos Desafios da Implementação de um Sistema de Informação em uma Instituição de Saúde Pública

Abstract

CiClo de Vida dos sistemas: uma análise dos desafios da implementação de um sistema de informação em uma instituição de saúde públiCa systems life Cycle: an analysis of the Challenges of implementing an information system in a public Health institution resumo O objetivo deste estudo foi investigar o processo de implementação de um sistema de informação em uma instituição pública de saúde, localizada num município do interior do Rio Grande do Sul. Para tanto, utilizou-se a estratégia de estudo de caso, através de entrevistas semiestruturadas, realizadas com a equipe responsável pelo projeto de implementação do sistema, a partir do conceito de ciclo de vida dos sistemas de informação proposto por Audy, Andrade e Cidral (2005). Os resultados demonstram que a instituição encontra-se na fase de instalação do sistema adquirido. Também foi possível identificar alguns problemas enfrentados no transcorrer do projeto, bem como ganhos diretos e indiretos para a administração pública e para os pacientes da rede pública de saúde do município. Andrade and Cidral (2005). The results demonstrate that the institution is in the system installation phase. It was also possible to identify some problems faced in the course of the project, as well as direct and indirect gains for public administration and for patients from public municipal health.