“…Quanto aos estressores relacionados às condições externas, destacam-se: o trânsito lento devido aos congestionamentos (Mattos, Moraes, & Pereira, 2015;Silva & Zavarize, 2017;Zanelato & Oliveira, 2008); lidar com motoristas de carro de passeio que não respeitam o código de trânsito brasileiro (Almeida, 2007;Mattos, Moraes, & Pereira, 2015); motoqueiros que, muitas vezes, "cortam" a frente dos ônibus e buzinam de maneira inadequada (Silva & Zavarize, 2017;Zanelato & Oliveira, 2003); ciclistas que não respeitam as normas de trânsito (Silva & Zavarize, 2017) e pedestres que não respeitam a faixa de segurança e demais sinalizações (Nóbrega, 2015;Silva & Zavarize, 2017); condições climáticas (calor na cabine, fortes chuvas, alagamento das vias) (Makowiec-Dąbrowska et al, 2019;Zanelato & Oliveira, 2004); dirigir em más condições das vias devido aos buracos e sinalização deficiente (Battiston et al, 2006;Nóbrega, 2015;Silva & Zavarize, 2017); e, risco de acidentes (Nóbrega, 2015;Tavares, 2010;Zanelato & Oliveira, 2003).…”