“…Entretanto, esse processo de caracterização das necessidades requer a utilização e/ou a produção de informações. Essas informações podem ser obtidas a partir de fontes que já apresentam o conhecimento disponível para ser consultado como, por exemplo, livros, artigos, teses e/ou dissertações (e.g., Kienen et al, 2017;Nascimento & Gusso, 2017), documentos oficiais (e.g., Bordignon-Luiz & Botomé, 2017;Onzi & Botomé, 2005;Silva, 2013;Viecili, 2008) ou produzindo informações por meio do acesso direto à população-alvo, como por observação direta no ambiente natural dos aprendizes (Cortegoso & Botomé, 2001;2002;Hoffmann, 2013;Lamonato, 2011), realização de entrevistas (Alberici, 2005;Cortegoso & Botomé, 2002;Marcon, 2008;Queiroz, 2005), aplicação de questionário (Panosso, 2019) etc. Há ainda, a possibilidade de utilizar essa diversidade de fontes de informações para caracterizar as necessidades dos aprendizes.…”