Comportamiento del consumidor en pandemia, una mirada desde el sector inmobiliario de la provincia de El Oro

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo, explorar el comportamiento del consumidor de bienes inmuebles en época de pandemia desde la perspectiva de las empresas del sector inmobiliario, a través del análisis de la literatura sobre la Teoría del Comportamiento Planificado (TBP) y la aplicación de entrevistas estructuradas a sus gerentes, con el propósito de comprender dicho comportamiento en un contexto local. Se aplicó una metodología cualitativa de tipo descriptiva y se seleccionó para recopilar información de las variables que conforman la TBP, a siete empresas del sector inmobiliario de la provincia de El Oro. Los resultados señalan que el comportamiento del consumidor es una consecuencia de factores externos como las restricciones económicas, de movilidad y distanciamiento tomadas por los gobiernos durante la pandemia; y de factores internos del consumidor como la actitud, normas subjetivas, control de comportamiento percibido e intención de comportamiento. La investigación demuestra que la actitud y las normas subjetiva resultan relevantes como antecedente a la intención; puesto que, cuando los consumidores se encuentran inseguros y no cuentan con apoyo de familiares y amigos, tienen menor intención de compra, lo que afectó el comportamiento del consumidor y generó disminución de ventas en el mercado inmobiliario. A nivel empresarial esta investigación contribuye al cambio de perspectiva gerencial, así como al desarrollo de nuevas estrategias de mercadeo y publicidad. Estableciendo que, las nuevas estrategias deberán considerar el uso de las nuevas tecnologías y el enfoque primordial al apego sentimental con la familia y amigos del comprador.

Análisis de los factores que inciden en el valor de marca de jóvenes consumidores de calzado deportivo de la ciudad de Machala

“…Por su parte, Peréz et al (2023) expresan que la actitud de un consumidor manifiesta su pensamiento, misma que se ve reflejado en su modo de actuar en determinados momentos, y direcciona las conductas del consumidor en futuras acciones. Si bien, las actitudes dependen y varían según la persona, son de fundamental importancia para comprender el comportamiento de los consumidores, a lo cual, Pesántez et al (2021) manifiestan su incidencia en los procesos y decisiones de compra que toman las personas. Dando inicio a una relación entre las dos partes involucradas en el proceso, misma que puede darse de forma positiva o negativa en base a los estímulos que experimente el consumidor con la marca.…”

Precio percibido, lealtad e intención de compra de marcas blancas: estudio empírico en un supermercado ecuatoriano

“…Además, esta teoría ayuda a dar una explicación al comportamiento real de un individuo cuando ejecuta una acción, de modo que la misma se ve afectada directamente por la intención de compra; y que, según Ajzen I. (1991) es motivada por tres creencias, que son: actitud, norma subjetiva y control conductual percibido (Pesántez et al, 2021).…”

Análisis económico del crecimiento del sector inmobiliario en la provincia de El Oro, Ecuador: periodo 2015 – 2022

“…No obstante, Pesántez-Nieto et al (2021), plantean que aunque el empleo de redes sociales incida en forma positiva en el comportamiento del consumidor inmobiliario, en este también inciden factores externos como las restricciones económicas, de movilidad y distanciamiento tomadas por los gobiernos durante la pandemia; y de factores internos del consumidor como la actitud, normas subjetivas, control de comportamiento percibido e intención de comportamiento. De manera que, la actitud y las normas subjetivas son relevantes como antecedente a la intención de compra, en especial en los compradores inseguros que poseen menor intención de compra, lo que afectó el comportamiento del consumidor y generó disminución de ventas en el mercado inmobiliario Igualmente, Armijos-Bravo & Espinoza-Herrera (2022) sostienen que en el mercado de los segmentos correspondientes a Compra -venta, alquiler y explotación de bienes inmuebles propios o arrendados para los años del 2016 al 2020 no se encuentra concentrado, y que en el año 2020 este sector de la economía experimentó una contracción en sus niveles de venta equivalente al 62% aproximadamente producto de la crisis sanitaria mundial.…”