“…O WhatsApp possibilita a troca de mensagens instantâneas, imagens, vídeos e chamadas de voz, tornando-se atrativo para o público devido à gratuidade do uso após a instalação e à sua dependência apenas de uma conexão com a internet. Em decorrência de sua popularidade, este aplicativo tem sido cada vez mais utilizado no contexto da saúde, com aplicações no suporte profissional, na educação em saúde e no atendimento a pacientes (LEÃO et al, 2018;SANTOS et al, 2021) A utilização dessa TIC reflete uma mudança sociocomportamental nos serviços de saúde. Devido à escassez de recursos tecnológicos próprios para transmitir imagens instantâneas ou permitir a comunicação em tempo real, profissionais de diversas especialidades têm incorporado o WhatsApp às suas rotinas de trabalho como uma ferramenta para atender às demandas da área de mHealth, que se dedica à prevenção, monitoramento e diagnóstico de doenças por meio de tecnologias sem fio FREITAS., et al, 2023).…”