“…Além disso, vê-se nitidamente dois aspectos importantes mencionados na literatura: a aprendizagem e as relações entre os membros da organização (Mintzberg et al, 2000;Vallandro, 2016. Em relação às dificuldades oriundas do processo de diversificação, os dados levantados nas empresas coincidem com o referencial teórico. Os principais desafios relatados foram falta de recursos financeiros, pouco conhecimento sobre os novos produtos, processos e dificuldade de encontrar mão de obra qualificada, de modo semelhante ao referencial apresentado (Penrose, 1979;Mintzberg et al, 2000;Vallandro, 2016;Silva et al, 2017;Smith & Coy, 2018) Considera-se que esses resultados são relevantes, além da academia, para as organizações gráficas, em geral. A ideia é que, a partir dos resultados apresentados, as empresas que diversificam ou pretendem diversificar seus processos de impressão possam entender quais os elementos que podem trazer melhores resultados e também quais as principais barreiras ou dificuldades que podem limitar a aplicação dessa estratégia, já que tais elementos podem influenciar diretamente nos resultados.…”