Criação e socialização do conhecimento: estudo com profissionais de controladoria e operações

Abstract

Este estudo teve por objetivo avaliar a interação entre profissionais das áreas de contabilidade gerencial e de gestão de operações, sob a luz da teoria da criação de conhecimento na empresa, segundo Nonaka e Takeuchi. Para tanto, foram entrevistados nove profissionais de controladoria e nove de operações pares em suas empresas. Os resultados da pesquisa revelaram que esses profissionais buscam conhecimento em fontes externas, que compartilham esse conhecimento de maneira informal e que os resultados dessas interações são benéficos para a empresa, porém há ausência de orientação institucional por parte das empresas. A preocupação com a perda do poder foi apontada como causa que dificulta a interação, mas que a informalidade pode contribuir para minimizar esse efeito. O estudo também mostrou que há necessidade de um entendimento dos negócios por parte dos profissionais de controladoria, e paralelamente, uma necessidade que os profissionais de operações entendam os impactos financeiros de suas decisões. O estudo contribuiu com a teoria e prática em apresentar e validar o modelo SECI aplicado aos profissionais de controladoria e operações e, também, ao analisar em profundidade como ocorre essa interação e, ainda, mostrando que existem sensíveis dificuldades na criação do conhecimento empresarial.

Maturity and level of knowledge management in the company: an application of Nonaka and Takeuchi model and Fuzzy Logic

“…Moreover, this model was associated with assumptions related to innovation management. A study conducted by Alectoridis et al (2018) describes the interaction between management accounting and operations' management professionals, from the perspective of the knowledge creation theory developed by Nonaka and Takeuchi. In light of this reasoning, it can be concluded that there are evident difficulties in the process of creating business knowledge in accounting.…”