E-Commerce berbasis Cash On delivery Guna Meningkatkan Omset Penjualan Produk UMKM pada Masa Pandemi Covid-19

Abstract

Pandemi Covid-19 merupakan krisis global yang berdampak pada perkembangan Ekonomi sektor UMKM, dengan berbagai kebijakan yang diterapkan oleh pemerintah untuk pemberantasan Covid-19. Sehingga transaksi bisnis dilakukan secara daring dengan berbagai kemudahan yang ditawarkannya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis E-commerce berbasis cash on delivery (COD) guna meningkatkan omset penjualan produk UMKM pada masa pandemi Covid-19. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan rancangan metode studi kasus deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara terhadap informan sebanyak 9 (sembilan) orang, dengan kriteria; 1). UMKM yang menggunakan e-commerce, 2). Konsumen yang menggunakan e-commerce, 3). UMKM dan konsumen yang bertransaksi dengan e-commerce berbasis COD, dan 4). Konsumen berdomisili di Kota Mataram. Hasil penelitian menunjukkan bahwa UMKM yang menggunakan e-commerce berbasis COD dapat meningkatkan omset penjualan dan konsumen lebih banyak yang tertarik dalam bertransaksi berbasis COD, dikarenakan konsumen merasa; 1). Konsumen lebih nyaman pada ordernya, 2). Simpel dan meminimalisasi resiko tertipu, dan 3). Cepat diproses ordernya, sedangkan UMKM merasa; 1). Memberikan pelayanan yang cepat, efisien, dan efektif, 2). Mendapatkan kepastian akan terjadinya transaksi penjualan tersebut. Sehingga transaksi menggunakan e-commerce berbasis COD merupakan strategi yang tepat yang diterapkan oleh para pelaku UMKM pada masa pandemi Covid-19.

Pengaruh Layanan E-Payment dan E-Commerce Terhadap Kinerja Supply Chain: Dalam Digitalisasi Usaha Mikro, Kecil, dan Usaha Menengah (UMKM) Di Kabupaten Karawang

“…Kemudian persepsi dari (Namira, 2022) Kemudahan menggunakan epayment berpengaruh terhadap pelaku UMKM merasa dengan menggunakan perkembangan e-payment dalam transaksi pembayaran mampu mengurangi usaha individu baik dalam waktu maupun tenaga. (Armiani, 2022) yang menyatakan bahwa UMKM yang menggunakan e-commerce berbasis cash on delivery (COD) dapat meningkatkan omset penjualan, hal tersebut dikarenakan para pelaku UMKM yang menggunakan dan menerapkan sistem pembayaran berbasis COD mendapatkan kepastian akan terjadinya transaksi penjualan, dan packing-an serta pengiriman barang segera dilakukan. Berdasarkan pendapat (Leksono Putri Handayani et al, 2022)Pelaku UMKM sudah mulai beralih ke metode pembayaran digital, hal ini ditandai dengan tingginya pengguna digital e-payment di Indonesia, namun berbeda dengan (Riadi et al, 2022) dimana di dalam penelitiannya menyatakan bahwa jumlah UMKM yang sudah go digital telah mencapai 17,25 orang pada Februari 2022.…”

COD-based Sales Productivity for Business Users in Makassar

“…[8] This research is a development research carried out by Armiani with the title "Cash On Delivery-based Ecommerce to Increase MSME Product Sales Turnover during the Covid-19 Pandemic with the results of research that the use of e-commerce can facilitate their business transactions, so that MSMEs using Cash on delivery (COD)based e-commerce can increase sales turnover during the COVID-19 pandemic. Departing from the conditions described previously, the researchers are interested in conducting research with the title "Analysis of COD-based Ecommerce implementation on Sales Productivity" [2] 2 Literature Review…”

“…However, if the company can satisfy its customers but is unable to generate profits, then the company will not develop. [2]. One of the uses of the company's internet is by utilizing e-commerce transactions through several existing business platforms such as: Lazada, Shopee, Tokopedia and several other business platforms.…”

Peran Strategi Bisnis Fintech Payment Gateway dalam Meningkatkan Kinerja UMKM di NTB

“…Pemanfaatan fintech payment gateway dimasa era digital dan pasca Covid-19 menjadi strategi bisnis bagi para pelaku UMKM agar tetap mampu bertahan, berperan, dan bersemangat untuk pemulihan perekonomian secara nasional (Armiani, 2022) serta khususnya dapat meningkatkan kinerja UMKM dan keberlanjutan usahanya, didukung dengan peningkatan kapasitas SDM, regulasi pemerintah, dan infrastruktur jaringan teknologi digital, untuk menunjang transaksi bisnis yang akan dilakukannya tersebut. Dalam berkompatitif para pelaku UMKM harus mampu beradaptasi dengan teknologi digital, harus mampu menerapkan strategi bisnis yang tepat, harus mampu memberikan layanan yang prima, dan harus mampu berbeda dengan produk lain.…”

“…penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh (Lestari dkk, 2020;Maysaroh & Diansyah, 2022). Pemanfaatan fintech payment gateway dimasa era digital dan pasca Covid-19 menjadi strategi bisnis bagi para pelaku UMKM agar tetap mampu bertahan, berperan, dan bersemangat untuk pemulihan perekonomian secara nasional (Armiani, 2022) serta khususnya dapat meningkatkan kinerja UMKM dan keberlanjutan usahanya, didukung dengan peningkatan kapasitas SDM, regulasi pemerintah, infrastruktur jaringan teknologi digital, untuk menunjang transaksi bisnis yang akan dilakukannya tersebut (Kusumastuti & Tinangon, 2019).…”