Emotional Intelligence and Communication Skills of Nursing Students: Example of Harran University School of Health

Abstract

Nursing is a profession providing services directly to people through interpersonal relationships. Using emotional intelligence and communication skills, nurses, while taking care, could detect more accurately the needs of patients and create a positive impact on patients by providing effective care. Emotional intelligence and communication skills should get involved and developed in the nursing education process. The purpose of this study is to evaluate nursing students' levels of emotional intelligence and communication skills and to determine the relationship between them. The data were obtained from 195 students studying in Harran University Nursing Department Extended Summary PurposeIt is necessary to use communication skills (CS) to establish effective interpersonal relationships. The occupations need to be together with people like nursing, should be more dominant on CS. Nursing is a helping profession that gives direct service to individuals through interpersonal relationships. The relationship between nurse and patient in nursing services is an important aspect of caring. Nurses, while taking care of people who need nursing care, use CS. Because without knowing the patient and understanding their requirements, it is not possible to provide effective care. In this case, communication knowledge and skill is a tool for the nurse to reach to his or her patient and nurses need to have high levels of CS. In order to establish a help relationship to meet the needs of patient, nurses must be aware of selfrecognition, their feelings and reactions. For this reason, one of the important concepts in the field of nursing is emotional intelligence (EI). Today in conducting nursing services, in order to meet the needs of direct patient care and to work in collaboration with a multidisciplinary team the use of EI is necessary. For this reason, CS and EI are among the issues to be addressed in nursing education. The aim of this study is to examine the levels of EI and CS of university students in the field of nursing according to properties related to socio-demographic and families of students and to determine the relationship between EI and CS.

Emotional Intelligence Levels of Nursing Students and Affecting Factors

“…[7,25,31,32] Bunun yanında çalışma bulgumuza benzer olarak DZ'puanının cinsiyete göre farklılık göstermediğini ortaya koyan çalışmalar da görülmektedir. [8,13,24,20] Çalışma bulgularındaki farklılığın, çalışmalardaki örneklem grubunun farklı kültürel yapıya sahip olmalarından kaynaklandığı düşünülebilir.…”

“…Çalışma bulgumuzdan farklı olarak, literatürde hemşirelik öğrencilerinin DZ puanının sınıfa göre farklılaşmadığını gösteren çalışmalara [8,13,25] rastlanmakla birlikte, çalışma bulgumuza benzer olarak hemşirelik eğitiminin öğrencilerin duygusal zekâları üzerinde olumlu etkileri olduğunu düşündüren çalışmalarada [29,34] rastlanmaktadır. Geleneksel hemşirelik eğitim programında hemşireler, duygularını gizlemek ve mesleki bariyeri korumak için cesaretlendirilirlerdi.…”

“…[1,11,13,[23][24][25][26] Tanımlayıcı Soru Formu; öğrencilerin cinsiyet, yaş, en son mezun olduğu okul, bölümü kazandığı sınav sistemi, akademik başarıları, aile özellikleri, yaşadıkları yer, anne-baba eğitim düzeyi, okudukları sınıf,medeni durum, maddi durum, duygusal zeka ile ilgili ders alma durumu gibi sosyodemogra k özelliklerine ilişkin sorular yer almaktadır.…”

“…Bu nedenle hemşirelik eğitimi alan öğrencilerin, duygusal zeka düzeylerinin geliştirilmesi, hemşirelik eğitiminde bu konuya yer verilmesi gerekli görülmektedir. [13] Literatürde, hemşi-relik eğtiminin, hemşirelik öğrencilerinin duygusal zeka yeterliliklerinin geliştirilmesinde önemli katkısı olduğu vurgulanmıştır. [14,15] Codier ve ark.…”

Nursing Students’ Emotional Intelligence about Leadership Levels

“…Bu ölçek ile ya da benzer ölçeklerle öğrencilerin duygusal zekâ ile liderlik düzeyinin bir arada değerlendirilmesi kişiler arası ilişkilerin ve empati duygusunun ve emeğin yoğun olduğu hemşirelik hizmetlerinde eğitim alan hemşirelik öğrencileri için önemlidir. Çünkü ayrı ayrı yapılan çalışmalarda duygusal zekâ ve liderlik hemşirelik öğrencilerinin problem çözme (17) , empati (18) , ileti-şim (19) , ekip çalışması (20) ve güdülenme düzeylerini (14) olumlu yönde etkilemektedir. Bu doğrultuda duygusal zekâ liderlik düzeyi yüksek potansiyele sahip öğrenci hemşirelerin belirlenerek değerlendirilmesi, bu öğrencilerin desteklenmesi önemlidir.…”