Estrategia de posicionamiento del destino Villa Clara en el mercado chino

Abstract

Teoría y Praxis 7 (2010: 55-77) Estrategia de posicionamiento del destino Villa Clara en el mercado chino IntroducciónEl turismo es una de las industrias que experimenta un mayor crecimiento mundial, lo cual tiene un efecto relevante en diversos campos: la economía, la sociedad, la cultura y el medio ambiente. Su repercusión en la economía es muy importante, ya que aporta 10.6 % del producto interno bruto mundial y da em pleo a 230 millones de personas (10 % de la población laboral) (omT, 1996).Este crecimiento y la continua tarea de satisfacer a los clientes han dado como resultado que la industria de la hospitalidad se vuelva cada vez más com petitiva, lo que significa que, para tener éxito en el mercado actual, las empre sas prestadoras de servicios turísticos deben centrarse en el cliente, buscando la forma de atraerlo y conservarlo.Entre los principales países que han marcado esta acelerada tendencia se encuentra China, que en poco tiempo ha penetrado en gran escala el turismo global. Los numerosos turistas chinos que pasan sus vacaciones más allá de sus fronteras han despertado un entusiasmo turístico sin precedentes. Si los pronósticos actuales llegan a confirmarse, se registrarán proporciones nunca antes vistas en el plano mundial respecto a este importante mercado emisor.Por ello, el creciente desarrollo de este mercado representa para el des tino turístico de Villa Clara la oportunidad de absorber parte del mercado emisor chino, teniendo en cuenta sus particularidades, pero también los recur sos de los cuales dispone, siendo los fundamentales sus magníficos cayos con paradisiacas playas y su patrimonio históricocultural que complementa todos los atractivos naturales del territorio.Para lograr este propósito, será necesario realizar de inmediato reajustes en las políticas y estrategias orientadas a captar una buena parte del mercado turístico chino así como a satisfacer su demanda. Ante ello, el presente trabajo se plantea como objetivo elaborar una estrategia efectiva para el posiciona miento de la oferta del destino turístico Villa Clara en el mercado chino, a partir de un análisis teóricoconceptual y de la identificación de los atractivos turísticos disponibles en el destino, así como de las particularidades de la oferta hotelera, junto con las condiciones internas y competitivas, y los problemas más significativos que afectan el posicionamiento del destino objeto de estudio, teniendo en cuenta la caracterización del mercado emisor chino. Concepciones básicasEl turismo es entendido como el conjunto de fenómenos y relaciones econó micas, psicosociológicas y medioambientales que se establecen entre el destino emisor y el lugar de destino, donde se generan los servicios y productos, según los motivos del viaje y la estancia temporal del visitante en un lugar diferente al de su residencia habitual.El marketing es el arte de saber qué producir y vender, a partir de las necesidades y deseos del consumidor, teniendo como fin la satisfacción tanto para el consumidor como para la entidad o empresa. Hoy se ha...

Análisis prospectivo del mercado chino para la etapa post COVID del sector turístico cubano

“…19 -30 , eneromarzo 2022 www.exploradordigital.org Figura 2 Identificación de variables importantes según los criterios de turistas chinos Para el estudio de las variables que más influyen en los criterios de los turistas chinos se realizó el gráfico de influencias directas potenciales donde se visualiza las relaciones de influencias relativamente importantes y relaciones de influencias más importantes (ver figura 3), destacándose las variables Experiencia personal de viajes anteriores (EPVA), Realiza su primer viaje a Cuba (RPVC), Número de visitas anteriores (NVA), Estancia en la visita anterior más reciente (EVA), Organización del actual viaje (OVA), Otra vía (OV), Principal motivo de viaje (PMV), Participar en eventos académicos o reuniones (PEAR) y Otras páginas webs (OPW). Estas variables se consideran estratégicas y son la base para estudios sobre el comportamiento del mercado chino en el sector turístico cubano y coinciden con lo planteado por Hernández & Machado (2010) en su estudio realizado.…”