Evaluasi Usability Pada E-Learning Universitas Pendidikan Ganesha Dengan Metode Usability Testing

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk untuk mengevaluasi E-Learning Universitas Pendidikan Ganesha pada aspek usability menggunakan metode usability testing yaitu teknik Performance Measurement dan teknik Retrospective Think Aloud (RTA), serta dapat memberikan rekomendasi perbaikan atas sistem tersebut berdasarkan hasil evaluasi usability yang dilakukan. Ada tiga aspek usability yang dikaji yaitu efektivitas (effectiveness), efisensi (efficiency), dan kenyamanan atau kepuasan pengguna (satisfaction) menggunakan E-Learning Undiksha. Populasi dalam penelitan ini yaitu dosen dan mahasiswa di Fakultas Teknik dan Kejuruan (FTK) dengan melibatkan 32 responden yaitu 16 responden dosen dan 16 responden mahasiswa. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan tiga teknik yaitu teknik wawancara, Performance Measurement, dan RTA. Analisis data yang dilakukan yaitu menggunakan uji statistik Mann Whitney U Test dan perhitungan Software Usability System (SUS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) E-Learning Undiksha masih belum efektif dilihat dari adanya kesalahan (error) pengguna dosen dan mahasiswa saat pengerjaan tugas, (2) E-Learning Undiksha sudah efisien dilihat dari tidak adanya perbedaan yang signifikan waktu pengerjaan tugas kelompok mahir dan kelompok pemula oleh responden dosen dan mahasiswa, (3) Pengguna baik dosen maupun mahasiswa merasa kurang puas menggunakan E-Learning Undiksha dilihat dari skor kuisioner SUS sebesar 60.94 dan 61.09. Dengan demikian berdasarkan hasil analisis data tersebut disimpulkan bahwa E-Learning Undiksha belum memiliki usability yang baik karena tidak memenuhi kriteria sebuah produk dengan usability yang baik. Hal ini dapat dilihat pada penilaian tingkat efektivitas, efesiensi, dan kepuasan pengguna, halaman E-Learning Undiksha ini tidak mampu memenuhi kriteria yang baik untuk ketiga aspek tersebut. Berdasarkan hal tersebut, rekomendasi perbaikan dalam penelitian ini difokuskan untuk mengubah tata letak (layout) halaman dan menu navigasi pada hasil data penyebab kesalahan (error) pengguna, dan menyederhanakan menu serta konsistensi penggunaan Bahasa dan istilah sesuai saran dari pengguna. Perbaikan dilakukan dengan membuat wireframe halaman utama E-Learning Undiksha, halaman utama pengguna, halaman mengelola matakuliah, halaman mengubah konten matakuliah, halaman menambah aktivitas, halaman membuat kuis, halaman mendaftar matakuliah, dan halaman forum diskusi.

Learn From Home in The COVID-19 Pandemic

“…The application of online learning is quite sudden, causing lecturers, especially those who have never carried out online learning, to have difficulty preparing materials and materials. Utami et al (2020) suggests that even though online learning infrastructure is available, only 32% of UNDIKSHA lecturers are implementing online learning, and most of them still apply conventional learning. This fact indicates that many lecturers and students do not have experience in the application of online learning.…”

Evaluasi Usability Sistem Informasi Kepegawaian Kabupaten Badung (Simpeg Badung) Menggunakan Metode Usability Testing (studi kasus : SMP Negeri 3 Petang)

“…Berdasarkan penelitian Usability yang digunakan oleh (Utami, 2016), peneliti melakukan metode Usability Testing dengan Teknik Restropective Think Aload (RTA), Performance Measurement, kuesioner, dan dapat memberikan rekomendasi perbaikan atas sistem tersebut berdasarkan hasil evaluasi Usability yang dilakukan [5]. Teknik RTA dilakukan untuk mendalami pikiran atau perasaan pengguna setelah menggunakan sistem, memberikan kesempatan pada responden untuk menceritakan pengalaman selama menggunakan sistem.…”

“…Berdasarkan analisis yang peneliti lakukan dengan banyak kategori Usability yang ada menunjukkan bahwa metode yang cocok digunakan untuk mengevaluasi Simpeg Badung adalah metode Usability Testing. Teknik yang digunakan pada penelitian ini yaitu mengacu pada penelitian yang dilakukan oleh (Utami, 2016) dengan menggunakan Restropective Think Aload (RTA), Performance Measurement, dan Kuesioner SUS (System Usability Scale) seperti pada penelitian (Pudjoatmojo, 2016). Atribut efektivitas dan efisiensi diukur menggunakan Teknik Performance Measurement.…”

“…Dalam penelitian ini digunakan standar kuesioner SUS yang juga sudah banyak digunakan dalam proyek penelitian dan banyak digunakan pada masa revolusi industri berdasarkan pernyataan Brooke (Utami, 2016) [5]. Beberapa manfaat yang didapatkan ketika menggunakan SUS (Usability.gov), yaitu (1) mampu mengatur responden karena penggunaan skala yang mudah; (2) dapat digunakan dalam jumlah kecil dengan hasil terpercaya; serta (3) SUS mampu membedakan secara efektif sistem yang baik untuk digunakan dan yang tidak.…”

The drawbacks of learn from home: A student perspective

“…However, based on research results Utami et.al. [5], e-learning platform owned by Undiksha is still not used by stakeholders effectively. In other words, lecturers and students who use e-learning are still limited-learning from home during the pandemic forced lecturers to learn about e-learning and how to use it.…”