Exploring SME market orientation: an organisational learning perspective

Abstract

Purpose -The purpose of this paper is to develop and enhance organisational capability through learning within a small firm context. This paper forms part of a KTP project. The paper considers here traditional quantitative approaches (where data was gathered largely through questionnaires received from a single source within the firm) approaches for measuring market orientation against a mixed methods, organisation wide perspective. For achieving this task the role of mental models are considered and the perceptions and beliefs of individuals are translated with actual actions for gaining a more accurate picture of market orientation within the firm. Design/methodology/approach -Through a mixed methods approach a range of organisational data has been utilised to develop an understanding for not only the firms market orientation position, but also a much greater understanding of the composition of market orientation throughout the firm. Identifying differences in market orientation between departments as well as for the different levels within the firm. Findings -The work provides a framework for better understanding disparities between past studies on market orientation. With many of these past studies being based on single source measures, key person accounts, and snap shot measures at a point in time, they provide valuable insights, but often narrow insights of the firm's position. Through an organisational wide, and longitudinal analysis a more complete understanding can be created. Originality/value -The work brings together literature from organisational learning, market orientation and research methodology, to provide new insights on an established area of research, offering useful insight for clarifying past discrepancies.

Analysis of the Relationship between Market Orientation and Leadership Style in Hungarian SMEs

“…: Ottesen-Grønhaug, 2004;Gaur et al, 2011;Didonet et al, 2012), and more recently, the internal factors have been also studied (e.g. : Becherer et al, 2001;Gebhardt et al, 2006;Bradshaw et al, 2008, Martin et al, 2009. The significant added value of our research is that we have involved internal environmental factors and our results have supported the importance of these factors in market orientation.…”

Born‐Global SMEs, Performance, and Dynamic Absorptive Capacity: Evidence from Spanish Firms

“…These firms need to develop their own unique capabilities (Evers ) which update, on a continuous basis, their strategic assets and resources, thereby allowing successful, early and rapid internationalization processes (Makkonen et al ; Prange and Verdier ; Weerawardena et al ). The agility and flexibility of small young firms provides them with greater capability to learn new skills and competences (Bradshaw, Maycock, and Öztel ; Desouza and Awazu ; Rice et al ). Unlike large established firms, these firms have no need to unlearn abilities and routines embedded in the organization over the years.…”

Orientación al Mercado en las Pequeñas Empresas del Sector Calzado en Cuero de la Ciudad de Bogotá

“…Se ha considerado que el aprendizaje es una forma de optimizar la capacidad de las organizaciones, pero se ha encontrado que los conceptos de la orientación al mercado difieren en su significado entre las diferentes dependencias de una empresas, ya que al hacer uso de modelos mentales donde se tienen en cuenta las percepciones y creencias de las personas se presentan diferencias en cuanto al concepto de la Orientación al Mercado que se tiene y a la imprecisión en la definición de las actividades y acciones que deben formar parte de la orientación al Mercado (Bradshaw, R., Maycock, C., Öztel, H., 2008) Otros estudios corroboran que la aplicación de la Orientación al Mercado, contribuye en gran proporción al mejoramiento de los resultados empresariales (Appiah-Adu y Singh, 1998), como también su no inclusión puede influir de manera negativa en la calidad y el desarrollo de nuevos productos, más que el impacto que puede tener sobre las estrategias, tamaño y ambiente de las empresas (Pelham, 2000). Por otro lado, Gilmore et al (2001), encontró que existen también una serie de limitaciones como la capacidad directiva, la disponibilidad de recursos, las presiones del mercado y el andamiaje organizacional, que hacen que la aplicación del concepto en las Pymes obedezca más a la casualidad, la informalidad y a los golpes de suerte y no tanto a un proceso planeado que posibilite una reacción programada (Pinzón, Martínez, Maldonado, 2013).…”

“…Dadas las anteriores consideraciones, es importante destacar que la literatura específica de Orientación al Mercado en el ámbito de las Pymes según una consulta hecha en Scopus, crece en promedio cada año en 9 por ciento. Así mismo, el método por excelencia para abordar a este tipo de empresas es el cuantitativo ( (Bradshaw, Maycock, & Öztel, 2008;Reijonen & Laukkanen, 2010); y en últimas por el cualitativo (Arpa et al 2012;Renko et al 2005) Así mismo, los académicos que más se han preocupado por el asunto de la Orientación al Mercado en Pequeñas Empresas según el continente en el que se hace la validación empírica son en orden de cantidad de documentos: Europa (con 5 documentos), Asia (con 7), África (con 3), América (con 1), la tabla 1, presenta los documentos por región.…”