Eye Tracking em User Experience

Abstract

As Tecnologias de Informação e Comunicação e a Internet têm modificado a maneira como as pessoas acessam informação. Nesse contexto, as ferramentas de busca exercem um papel fundamental na recuperação da informação. O Google, por exemplo, é a ferramenta de busca que possui o maior número de acessos e, para muitos usuários, tem sido considerado a porta de entrada na Internet. Isso evidencia a importância que a sua interface pode ter sobre o comportamento informacional das pessoas que o utilizam e tem sido objeto de estudos em User Experience. Nos últimos anos novos elementos visuais, como o rich snippet, foram inseridos nas páginas de resultados do Google o que pode criar condições para mudanças no com-portamento dos usuários. Neste trabalho apresentamos características da tecnologia de eye tracking, a qual é composta por um conjunto sofisticado de equipamentos que possibilita o rastreamento ocular, permitindo ser utilizada em testes de User Experience. Utilizando a tecnologia de eye tracking realizamos uma investigação experimental para verificar se as estrelas de avaliação contidas no elemento rich snippet influenciavam na tomada de decisão dos usuários. Os resultados dos testes mostram que os usuários parecem confiar nas informações apre-sentadas nesse elemento, já que 100% dos cliques ocorreram sobre os resultados que continham rich snippet com estrelas de avaliação. Foi possível observar que houve uma influência no comportamento dos participantes quanto à escolha do melhor link, evidenciando a importância da interface do Google no processo decisório de seus usuários.

Aplicação da técnica de eye tracking em pesquisas envolvendo a tomada de decisão: uma análise bibliométrica dos estudos publicados entre 2009 e 2019

“…Assim, pesquisadores da área encontraram nas técnicas de Neurociência a maneira adequada para tal investigação (BUETTNER, 2015;VELHO et al, 2016). Um exemplo é o eye tracking, ou rastreamento ocular, que explora o comportamento dos olhos do indivíduo em diferentes espaços, acompanhando e realizando a gravação de todo o movimento ocular (BARRETO, 2013;RODAS;MARCOS;VIDOTTI, 2014). Segundo Zamani, Abas e Amin (2016), as métricas originadas do mapeamento dos movimentos oculares, a partir da técnica eye tracking, podem ser utilizadas para i) analisar o design de determinado software, interações com programas e tarefas de pesquisa na web; ii) medir a atividade neural dos indivíduos enquanto percebem e processam determinado estímulo visual; iii) avaliar a usabilidade computacional, comparando a eficácia de diferentes interfaces; iv) compreender a interação humano-computador e a interação cérebro-computador; v) mapear a tecnologia assistiva, e-learning e realidade virtual e aumentada.…”

Tecnologia Eye Tracking: Aplicações e Implicações para a Indústria 4.0

“…Segundo Rodas, Marcos e Vidotti (2014), eye tracking é definido como um dispositivo capaz de promover o rastreamento e a gravação do comportamento ocular de um indivíduo em um determinado ambiente, identificando para onde ele dirige o seu olhar e registrando informações específicas, como a duração de tempo da atividade visual, a dilatação da pupila e a trajetória da movimentação do olhar. A técnica se mostra relevante pelo fato de olhar humano está diretamente ligado à atenção do indivíduo, a qual permite ter um entendimento parcial do processamento cognitivo do mesmo.…”